Driverregistrering er ikke tilgjengelig under driverskanning for datamaskiner med SupportAssist og Dell Command Update installert

Summary: Kunder kan ikke kjøre automatisert driverskanning og resulterer i driverregistrering er ikke tilgjengelig, noe som er et problem med Dell Command | Oppdateringen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Command | Update

Når en automatisk driverskanning kjøres, får kunden en melding om at driverregistrering ikke er tilgjengelig , noe som skyldes en feilmelding om manglende katalog . Dette kan skje når SupportAssist og Dell Command | Oppdateringen er installert på datamaskinen.

Stasjonsregistrering er ikke tilgjengelig
Figur 1: (Bare på engelsk) Stasjonsregistrering er ikke tilgjengelig

 

Cause

Feilen oppstår bare når betingelsen nedenfor er oppfylt (alle tre betingelsene skal være til stede):

  • Gjelder bare hvis SupportAssist og Dell Command | Oppdateringen er installert på maskinen (åpne kontrollpanelet fra Start-menyen, og> klikk på Programmer> søk i Dell SupportAssist).
  • Datamaskinen har Dell Command | Oppdater v4.5 eller eldre, og oppdater til v4.6 eller nyere (åpne kontrollpanelet fra Start-menyen > , klikk på Programmer> Søk i Dell Command Update).
  • Dell-kommando | Oppdateringen må ha en frakoblet katalog som er konfigurert (Open Dell Command | Oppdaterapplikasjonsinnstillinger> (øverst til høyre i applikasjonen) >Generelt:
    • Standard kildeplassering (dell.com) er fjernet.
    • Plasseringen er konfigurert til frakoblet katalog.

Dell-kommando | Oppdater innstillinger
Figur 2: (Bare på engelsk) Dell-kommando | Oppdater innstillinger

Resolution

  1. Fjern frakoblet katalogplassering oppdatert.
  2. Kontroller standard kildeplassering (dell.com), og klikk på OK.
  3. Oppdater til den nyeste Dell Command | Oppdater versjon.

Eller

  1. Avinstaller eksisterende Dell Command | Oppdater versjon (som skal være 4.5 eller eldre).
  2. Installer den nyeste Dell Command | Oppdater versjon fra Dell.com.

Dell-kommando | Oppdater innstillinger
Figur 3: (Bare på engelsk) Dell-kommando | Oppdater innstillinger

Affected Products

Dell Command | Update
Article Properties
Article Number: 000207301
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.