驱动程序检测在已安装 SupportAssist 和 Dell Command Update 的计算机的驱动程序扫描期间不可用

受影响的产品：

• Dell Command | Update

运行自动驱动程序扫描时，客户会收到驱动程序 检测不可用 消息，这是由于 “No Available Catalog”（无可用目录） 错误所导致的。当 SupportAssist 和 Dell Command | 时，可能会发生这种情况更新安装在计算机上。

图 1：（仅限英文）驱动器检测不可用

仅当满足以下条件时才会观察到错误（应存在所有三个条件）：

• 仅当 SupportAssist 和 Dell Command | 时适用更新均安装在计算机上（从开始菜单>打开控制面板 单击 程序> 搜索 Dell SupportAssist ）。
• 计算机具有 Dell Command |更新 v4.5 或更低版本并更新到 v4.6 或更高版本（从开始菜单>打开控制面板 单击 程序> 搜索 Dell Command Update）。
• Dell Command |更新必须具有已配置的离线目录（Open Dell Command |更新应用程序>设置（应用程序右上角） >常规：
  • 默认源位置（dell.com） 已清除。
  • 位置 配置为离线目录。

图 2：（仅限英文）Dell Command |更新设置

1. 删除 已更新的离线目录位置。
2. 选 中 默认源位置 （dell.com）， 然后单击 确定 。
3. 更新到最新的 Dell Command |更新版本。

或

1. 卸载现有的 Dell Command |更新 版本（应为 4.5 或更低版本）。
2. 安装最新的 Dell Command | 从 Dell.com 更新版本。

图 3：（仅限英文）Dell Command |更新设置