Настройка службы поддержки и защиты данных Dell
Summary: В этой статье рассматривается настройка dell Support and Protection для систем, приобретенных с McAfee.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Информация о конфиденциальности сведений о настройке и установке услуг поддержки и защиты данных.
Cause
Информация о причине отсутствует.
Resolution
Настройка
При первом запуске системы Dell под управлением Windows для начальной настройки Windows появляется несколько всплывающих экранов. После ввода необходимой информации для настройки учетной записи Microsoft появится экран Поддержка и защита (Рис. 1 [только на английском языке]).
Рис. 1. Экран «Поддержка и защита»
Запрашивается следующая информация:
- Имя
- Адрес эл. почты
- Страна или регион
- Номер телефона (только в предпочтительных настройках)
Примечание.
- Указав ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, вы даете компании возможность предоставлять персонализированную поддержку, когда вы связываете с ними за помощью. Эти данные помогают представителям службы поддержки быстро определять вашу учетную запись и предоставлять соответствующую помощь в зависимости от ваших потребностей.
- McAfee и Dell используют административные, организационные, технические и физические средства защиты для защиты личных данных, которые они собирают и обрабатывает. Средства управления безопасностью обеспечивают конфиденциальность, целостность данных и соответствующий уровень доступности. Дополнительные сведения об управлении и сборе данных см. в заявлении о конфиденциальности Dell и политике конфиденциальности McAfee
.
После нажатия кнопки «Далее» появится второй экран с двумя флажками (Рис. 2 [только на английском языке]).
Рис. 2. Второй экран «Поддержка и защита»
- Если установлен флажок «Use my information to register my McAfee security subscription, receive subscription expiration email reminders and a digital subscription key card to protect multiple devices», в дополнение к сервисной метке отображается информация OOBE.
- Если этот флажок не установлен, поставщику предоставляется только информация, введенная в пользовательском интерфейсе McAfee или на веб-сайте McAfee (кроме сервисного кода).
Чтобы изменить информацию, представленную во время настройки «Поддержка и защита», нажмите McAfee или Dell.
Примечание. При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
- Убедитесь, что используемый адрес электронной почты связан с подпиской McAfee.
- Для защиты конфиденциальности служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки На McAfee. Обратитесь за помощью непосредственно к поставщику https://www.mcafee.com
- Перейдите вhttps://www.mcafee.com
Рис. 3. Сайт McAfee - Нажмите на мой профиль в правом нижнем углу (Рис. 4 [только на английском языке]).
Рис. 4. Мой профиль - Нажмите update. Здесь вы найдете варианты обновления личных данных (Рис. 5 [только на английском языке]).
Рис. 5. Обновите мой профиль - После обновления необходимой информации нажмите кнопку «Save». Это должно обновить информацию, связанную с поддержкой и защитой McAfee (Рис. 6 [только на английском языке]).
Рис. 6. Изменить сведения об учетной записи
- Перейдите наофициальный веб-сайт Dell и убедитесь, что вы работаете на соответствующем региональном сайте для вашей страны или региона.
- Нажмите войти в правый верхний угол страницы и войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Dell (Рис. 7 [только на английском языке]).
Рис. 7. Вход - После входа в свою учетную запись в раскрывающемся меню пользователя нажмите моя учетная запись (Рис. 8 [только на английском языке]).
Рис. 8. Здесь отображаются
сведения, связанные с вашей учетной записью. Чтобы изменить личную информацию, перейдите в меню в левой части экрана, выберите настройки учетной записи, а затем нажмите параметры профиля. Чтобы изменить личную информацию, связанную с учетной записью Dell, нажмите изменить профиль (Рис. 9 [только на английском языке]).
Рис. 9. Изменить профиль - После обновления необходимой информации нажмите кнопку «Save». При этом должна быть обновлена информация, связанная с вашей службой поддержки и защиты Dell (Рис. 10 [только на английском языке]).
Рис. 10. Изменение и сохранение
Affected Products
SoftwareArticle Properties
Article Number: 000212614
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Dec 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.