PowerProtect: PPDM VM TSDM back-ups reageren niet meer tijdens de stap 'Performing LWD sync (full)'
Summary: PPDM VM TSDM back-ups worden niet voltooid. Een paar back-ups van een virtuele machine (VM) reageren niet meer bij het uitvoeren van de volledige LWD-synchronisatie voor de virtuele machine. Andere VM's worden voltooid op dezelfde ESXi-host. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Beïnvloedt: Dit probleem is waargenomen bij PPDM 19.13 en ESXi-hosts 7.0.3, maar kan van invloed zijn op andere versies omdat het omgevingsprobleem is.
De PowerProtect Data Manager (PPDM) wordt gebruikt om de vSphere-omgeving te beschermen met de Transparante Snapshot Data Mover (TSDM)-oplossing. De back-ups van de virtuele machine (VM) geven 'Performing LWD sync (full)' weer en gaan niet verder. Het symptoom doet zich alleen voor bij sommige VM's. Andere VM-back-ups slagen.
Overschakelen naar PPDM VADP back-ups geeft aan dat deze niet meer reageert bij de stap "Moving disk".
De PowerProtect Data Manager (PPDM) wordt gebruikt om de vSphere-omgeving te beschermen met de Transparante Snapshot Data Mover (TSDM)-oplossing. De back-ups van de virtuele machine (VM) geven 'Performing LWD sync (full)' weer en gaan niet verder. Het symptoom doet zich alleen voor bij sommige VM's. Andere VM-back-ups slagen.
Overschakelen naar PPDM VADP back-ups geeft aan dat deze niet meer reageert bij de stap "Moving disk".
Cause
De omgeving heeft inbraakdetectiesoftware die voorkomt dat specifieke pakketten van de ESXi-host (of VMDirect Engine) het doeldatadomein bereiken.
De ESXi daemons (dpd en tsdm) wachten op een TCP-antwoord van de pakketten die naar het Data Domain worden verzonden.
Soms worden de pakketten gedetecteerd als Metasploit-aanvallen en geblokkeerd door de Intrusion Detection-software en wordt er nooit een antwoord ontvangen.
Het PPDM-apparaat wacht op een voortgangsupdate van de ESXi-daemons en wacht tijdens de stap 'Performing LWD sync (full)'.
De ESXi daemons (dpd en tsdm) wachten op een TCP-antwoord van de pakketten die naar het Data Domain worden verzonden.
Soms worden de pakketten gedetecteerd als Metasploit-aanvallen en geblokkeerd door de Intrusion Detection-software en wordt er nooit een antwoord ontvangen.
Het PPDM-apparaat wacht op een voortgangsupdate van de ESXi-daemons en wacht tijdens de stap 'Performing LWD sync (full)'.
Resolution
De back-upbeheerder moet samenwerken met het netwerkteam of het beveiligingsteam om de inbraakdetectiesoftware bij te werken en TCP-blokken tussen de twee componenten te voorkomen.
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000215467
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.