PowerProtect：PPDM VM TSDM 備份在「執行 LWD 同步 （完整）」步驟期間停止回應
Summary: PPDM VM TSDM 備份未完成。 執行虛擬機器的完整 LWD 同步時，少數虛擬機器 （VM） 備份會停止回應。在相同的 ESXi 主機上，其他虛擬機器已順利完成。
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Symptoms
受影響的版本：在 PPDM 19.13 和 ESXi 主機 7.0.3 中發現此問題，但可能會影響其他版本，因為其為環境。
PowerProtect Data Manager （PPDM） 是使用透明快照資料移動器 （TSDM） 解決方案來保護 vSphere 環境。虛擬機器 （VM） 備份顯示「執行 LWD 同步 （完整）」，但未進行進度。症狀僅發生在某些 VM 上。其他 VM 備份成功。
切換至 PPDM VADP 備份時，顯示其在「移動磁片」步驟中停止回應。
PowerProtect Data Manager （PPDM） 是使用透明快照資料移動器 （TSDM） 解決方案來保護 vSphere 環境。虛擬機器 （VM） 備份顯示「執行 LWD 同步 （完整）」，但未進行進度。症狀僅發生在某些 VM 上。其他 VM 備份成功。
切換至 PPDM VADP 備份時，顯示其在「移動磁片」步驟中停止回應。
Cause
環境中有入侵偵測軟體，可防止來自 ESXi 主機 （或 VMDirect 引擎） 的特定封包到達目標 Data Domain。
ESXi 精靈 （dpd 和 tsdm） 等待從傳送至 Data Domain 的封包發出 TCP 回復。
有時，封包會偵測為中繼資料攻擊，並遭到入侵偵測軟體封鎖，而且從未收到回復。
PPDM 裝置正在等待來自 ESXi 精靈的進度更新，並在「執行 LWD 同步 （完整）」步驟期間等候。
ESXi 精靈 （dpd 和 tsdm） 等待從傳送至 Data Domain 的封包發出 TCP 回復。
有時，封包會偵測為中繼資料攻擊，並遭到入侵偵測軟體封鎖，而且從未收到回復。
PPDM 裝置正在等待來自 ESXi 精靈的進度更新，並在「執行 LWD 同步 （完整）」步驟期間等候。
Resolution
備份系統管理員必須與網路團隊或安全小組合作，以更新入侵偵測軟體，並防止兩個元件之間的 TCP 區塊。
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000215467
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version: 2
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