PowerProtect: PPDM VM TSDM-säkerhetskopieringar slutar svara under steget "Performing LWD sync (full)"
Summary: Säkerhetskopieringar av TSDM på PPDM VM slutförs inte. Några vm-säkerhetskopior slutar svara när du utför en fullständig LWD-synkronisering för den virtuella datorn. Andra virtuella datorer har slutförts på samma ESXi-värd. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Påverkar: Det här problemet har observerats med PPDM 19.13- och ESXi-värdarna 7.0.3, men det kan påverka andra versioner eftersom de är i miljömiljö.
PowerProtect Data Manager (PPDM) används för att skydda vSphere-miljön med lösningen Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Säkerhetskopieringen av den virtuella datorn (VM) visar "Performing LWD sync (full)" och går inte vidare. Symptomet uppstår endast för vissa virtuella datorer. Andra VM-säkerhetskopieringar lyckas.
Vid växling till PPDM VADP-säkerhetskopior visar det att den slutar svara vid steget "Moving disk" (flytta disk).
PowerProtect Data Manager (PPDM) används för att skydda vSphere-miljön med lösningen Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Säkerhetskopieringen av den virtuella datorn (VM) visar "Performing LWD sync (full)" och går inte vidare. Symptomet uppstår endast för vissa virtuella datorer. Andra VM-säkerhetskopieringar lyckas.
Vid växling till PPDM VADP-säkerhetskopior visar det att den slutar svara vid steget "Moving disk" (flytta disk).
Cause
I miljön finns ett program för intrångsdetektering som hindrar specifika paket från ESXi-värden (eller VMDirect Engine) från att nå datadomänen som är målet.
ESXi-daemons (dpd och tsdm) väntar på ett TCP-svar från paketen som skickas till Data Domain.
Ibland identifieras paketen som Metasploit-attacker och blockeras av programvaran Intrusion Detection och ett svar tas aldrig emot.
PPDM-enheten väntar på en förloppsuppdatering från ESXi-daemons och väntar under steget "Performing LWD sync (full)".
ESXi-daemons (dpd och tsdm) väntar på ett TCP-svar från paketen som skickas till Data Domain.
Ibland identifieras paketen som Metasploit-attacker och blockeras av programvaran Intrusion Detection och ett svar tas aldrig emot.
PPDM-enheten väntar på en förloppsuppdatering från ESXi-daemons och väntar under steget "Performing LWD sync (full)".
Resolution
Säkerhetskopieringsadministratören måste arbeta med nätverksteamet eller säkerhetsteamet för att uppdatera programvaran För intrångsidentifiering och förhindra TCP-block mellan de två komponenterna.
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000215467
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.