PowerProtect：在“执行 LWD 同步（完整）”步骤期间，PPDM 虚拟机 TSDM 备份停止响应
Summary: PPDM 虚拟机 TSDM 备份未完成。 对虚拟机执行完全 LWD 同步时，一些虚拟机 （VM） 备份停止响应。其他虚拟机在同一 ESXi 主机上成功完成。
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Symptoms
影响：在 PPDM 19.13 和 ESXi 主机 7.0.3 中观察到此问题，但可能会影响其他版本，因为它是环境问题。
PowerProtect Data Manager （PPDM） 用于使用透明快照 Data Mover （TSDM） 解决方案保护 vSphere 环境。虚拟机 （VM） 备份显示“执行 LWD 同步（完整）”，并且不会继续。症状仅发生在某些虚拟机中。其他虚拟机备份成功。
切换到 PPDM VADP 备份表明它在“移动磁盘”步骤中停止响应。
PowerProtect Data Manager （PPDM） 用于使用透明快照 Data Mover （TSDM） 解决方案保护 vSphere 环境。虚拟机 （VM） 备份显示“执行 LWD 同步（完整）”，并且不会继续。症状仅发生在某些虚拟机中。其他虚拟机备份成功。
切换到 PPDM VADP 备份表明它在“移动磁盘”步骤中停止响应。
Cause
该环境具有入侵检测软件，可防止来自 ESXi 主机（或 VMDirect 引擎）的特定数据包到达目标 Data Domain。
ESXi 守护程序（dpd 和 tsdm）等待发送到 Data Domain 的数据包中的 TCP 回复。
有时，数据包被检测为元数据包攻击，并且被入侵检测软件阻止，并且从未收到回复。
PPDM 一体机正在等待来自 ESXi 守护程序的进度更新，并在“执行 LWD 同步（完整）”步骤期间等待。
ESXi 守护程序（dpd 和 tsdm）等待发送到 Data Domain 的数据包中的 TCP 回复。
有时，数据包被检测为元数据包攻击，并且被入侵检测软件阻止，并且从未收到回复。
PPDM 一体机正在等待来自 ESXi 守护程序的进度更新，并在“执行 LWD 同步（完整）”步骤期间等待。
Resolution
备份管理员必须与网络团队或安全团队合作，以更新入侵检测软件并防止两个组件之间的 TCP 数据块。
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000215467
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version: 2
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