PowerProtect: Kopie zapasowe TSDM maszyny wirtualnej PPDM przestają reagować podczas kroku "Performing LWD sync (full)"
Summary: Kopie zapasowe TSDM maszyn wirtualnych PPDM nie są wypełniane. Kilka kopii zapasowych maszyny wirtualnej przestaje reagować podczas wykonywania pełnej synchronizacji LWD dla maszyny wirtualnej. Pozostałe maszyny wirtualne pomyślnie zakończyły pracę na tym samym hoście ESXi. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy: Ten problem zaobserwowano w przypadku hostów PPDM 19.13 i ESXi 7.0.3, ale może mieć wpływ na inne wersje ze względu na środowisko.
PowerProtect Data Manager (PPDM) służy do ochrony środowiska vSphere za pomocą rozwiązania Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Kopie zapasowe maszyny wirtualnej pokazują komunikat "Performing LWD sync (full)" i nie postępują. Objaw występuje tylko w przypadku niektórych maszyn wirtualnych. Tworzenie kopii zapasowych innych maszyn wirtualnych powiodło się.
Przełączenie na kopie zapasowe PPDM VADP pokazuje, że przestaje reagować na etapie "Przenoszenie dysku".
PowerProtect Data Manager (PPDM) służy do ochrony środowiska vSphere za pomocą rozwiązania Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Kopie zapasowe maszyny wirtualnej pokazują komunikat "Performing LWD sync (full)" i nie postępują. Objaw występuje tylko w przypadku niektórych maszyn wirtualnych. Tworzenie kopii zapasowych innych maszyn wirtualnych powiodło się.
Przełączenie na kopie zapasowe PPDM VADP pokazuje, że przestaje reagować na etapie "Przenoszenie dysku".
Cause
Środowisko jest wyposażony w oprogramowanie do wykrywania naruszenia obudowy, które uniemożliwia dostęp określonych pakietów z hosta ESXi (lub mechanizmu VMDirect Engine) do docelowej domeny danych.
Demony ESXi (dpd i tsdm) oczekują na odpowiedź TCP z pakietów wysłanych do domeny danych.
Czasami pakiety są wykrywane jako ataki Metasploit i blokowane przez oprogramowanie wykrywania naruszenia obudowy, a odpowiedź nigdy nie jest odbierana.
Urządzenie PPDM oczekuje na aktualizację postępu demonów ESXi i czeka na wykonanie kroku "Performing LWD sync (full)".
Demony ESXi (dpd i tsdm) oczekują na odpowiedź TCP z pakietów wysłanych do domeny danych.
Czasami pakiety są wykrywane jako ataki Metasploit i blokowane przez oprogramowanie wykrywania naruszenia obudowy, a odpowiedź nigdy nie jest odbierana.
Urządzenie PPDM oczekuje na aktualizację postępu demonów ESXi i czeka na wykonanie kroku "Performing LWD sync (full)".
Resolution
Administrator kopii zapasowej musi współpracować z zespołem sieciowym lub zespołem ds. zabezpieczeń w celu zaktualizowania oprogramowania wykrywania naruszenia obudowy i zapobiegania blokom TCP między dwoma komponentami.
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000215467
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.