PowerProtect: Резервні копії PPDM VM TSDM перестають відповідати під час кроку «Виконання синхронізації LWD (повна)»
Summary: Резервне копіювання PPDM VM TSDM не завершується. Кілька резервних копій віртуальної машини (ВМ) перестають відповідати під час виконання повної синхронізації LWD для віртуальної машини. Інші віртуальні машини успішно завершуються на тому ж хості ESXi. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Впливає: Ця проблема спостерігалася в PPDM 19.13 і ESXi hosts 7.0.3, але може вплинути на інші версії, оскільки вона пов'язана з навколишнім середовищем.
PowerProtect Data Manager (PPDM) використовується для захисту середовища vSphere за допомогою рішення Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Резервні копії віртуальної машини (ВМ) показують «Виконання синхронізації LWD (повна)» і не просуваються. Симптом виникає лише при деяких ВМ. Інші резервні копії віртуальних машин виконуються успішно.
Перемикання на резервне копіювання PPDM VADP показує, що він перестає відповідати на кроці «Переміщення диска».
PowerProtect Data Manager (PPDM) використовується для захисту середовища vSphere за допомогою рішення Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Резервні копії віртуальної машини (ВМ) показують «Виконання синхронізації LWD (повна)» і не просуваються. Симптом виникає лише при деяких ВМ. Інші резервні копії віртуальних машин виконуються успішно.
Перемикання на резервне копіювання PPDM VADP показує, що він перестає відповідати на кроці «Переміщення диска».
Cause
Середовище має програмне забезпечення Intrusion Detection, яке запобігає потраплянню певних пакетів з хоста ESXi (або VMDirect Engine) до цільового домену даних.
Фонові служби ESXi (dpd і tsdm) очікують відповіді TCP від пакетів, надісланих до домену даних.
Іноді пакети виявляються як атаки Metasploit і блокуються програмним забезпеченням Intrusion Detection, і відповідь ніколи не отримується.
Базова система PPDM очікує на оновлення прогресу від фонових служб ESXi і чекає на крок «Виконання синхронізації LWD (повна)».
Фонові служби ESXi (dpd і tsdm) очікують відповіді TCP від пакетів, надісланих до домену даних.
Іноді пакети виявляються як атаки Metasploit і блокуються програмним забезпеченням Intrusion Detection, і відповідь ніколи не отримується.
Базова система PPDM очікує на оновлення прогресу від фонових служб ESXi і чекає на крок «Виконання синхронізації LWD (повна)».
Resolution
Адміністратор резервного копіювання повинен співпрацювати з мережевою командою або командою безпеки, щоб оновити програмне забезпечення Intrusion Detection і запобігти блокуванню TCP між двома компонентами.
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000215467
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.