PowerProtect. Резервные копии PPDM VM TSDM перестают отвечать на шаге «Performing LWD sync (full)»
Summary: Резервное копирование ВМ PPDM TSDM не завершается. Несколько резервных копий виртуальных машин перестают отвечать при выполнении полной синхронизации LWD для виртуальной машины. Другие виртуальные машины успешно завершены на том же хосте ESXi. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые системы: Эта проблема наблюдалась в PPDM 19.13 и хостах ESXi 7.0.3, но может повлиять на другие версии, так как она является средой.
PowerProtect Data Manager (PPDM) используется для защиты среды vSphere с помощью решения Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). При резервном копировании виртуальной машины отображается сообщение «Performing LWD sync (full)» и не выполняется. Этот признак возникает только в некоторых виртуальных машинах. Резервное копирование других ВМ выполнено успешно.
Переключение на резервные копии PPDM VADP показывает, что он перестает отвечать на шаге «Перемещение диска».
PowerProtect Data Manager (PPDM) используется для защиты среды vSphere с помощью решения Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). При резервном копировании виртуальной машины отображается сообщение «Performing LWD sync (full)» и не выполняется. Этот признак возникает только в некоторых виртуальных машинах. Резервное копирование других ВМ выполнено успешно.
Переключение на резервные копии PPDM VADP показывает, что он перестает отвечать на шаге «Перемещение диска».
Cause
В среде имеется программное обеспечение для обнаружения вторжений, которое предотвращает доступ конкретных пакетов хоста ESXi (или модуля VMDirect) к целевой системе Data Domain.
Управляющие программы ESXi (dpd и tsdm) ждут ответа TCP от пакетов, отправленных в Data Domain.
Иногда пакеты обнаруживались как атаки на метапролит и блокировался программой обнаружения вторжений, и ответ не получен.
Устройство PPDM ожидает обновления хода выполнения от демонов ESXi и ожидает выполнения шага «Выполнение синхронизации LWD (полное)».
Управляющие программы ESXi (dpd и tsdm) ждут ответа TCP от пакетов, отправленных в Data Domain.
Иногда пакеты обнаруживались как атаки на метапролит и блокировался программой обнаружения вторжений, и ответ не получен.
Устройство PPDM ожидает обновления хода выполнения от демонов ESXi и ожидает выполнения шага «Выполнение синхронизации LWD (полное)».
Resolution
Администратор резервного копирования должен работать с группой по работе с сетью или службой безопасности для обновления программного обеспечения для обнаружения вторжений и предотвращения блоков TCP между двумя компонентами.
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000215467
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.