Bluetooth 헤드셋 음소거 버튼은 Latitude 5x30 및 5x40 노트북의 헤드셋 스피커도 음소거합니다.
Summary: Latitude 5x30 및 5x40 노트북에 연결된 경우 Bluetooth 헤드셋 음소거 헤드셋 스피커에 대한 정보입니다.
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Symptoms
Bluetooth 헤드셋 마이크 암 또는 Bluetooth 헤드셋의 음소거 버튼을 사용하면 헤드셋 스피커가 음소거됩니다.
Bluetooth 헤드셋 마이크를 음소거하면 회의 애플리케이션이 작업을 인식하지 못하고 음소거되지 않은 상태로 계속 표시됩니다.
영향:
- 모든 Bluetooth 헤드셋 - 헤드셋이 Bluetooth를 통해 연결된 경우에만 문제가 발생합니다.
- Realtek 오디오 드라이버 버전 6.0.9472.1이 포함된 Windows 10 및 11
- Microsoft Teams 및 Zoom(기타 회의 애플리케이션도 영향을 받을 것으로 예상됨)
Cause
이 문제는 음소거가 적용될 때 부적절한 그래프 ID로 인해 발생합니다.
Resolution
Realtek 오디오 드라이버 업데이트
이 문제를 해결하려면 Dell 지원 사이트에서 Realtek 오디오 드라이버를 아래 나열된 버전 이상으로 업데이트하십시오.
| 영향을 받는 모델 | 수정된 드라이버 버전 |
|---|---|
| Latitude 5330 | 6.0.9509.1, A72 |
| Latitude 5430 | |
| Latitude 5530 | |
| Latitude 5340 | 6.0.9514.1, A02 |
| Latitude 5440 | |
| Latitude 5540 |
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
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