PowerProtect – Více záloh virtuálních počítačů selhává a zobrazuje se chyba "Cannot connect to backup server" (Nelze se připojit k zálohovacímu serveru)
Summary: Zařízení PowerProtect Data Manager DM5500: Tento článek pojednává o vzácných případech s vytíženým systémem. Zatížení VMware VADP se specifickými nastaveními povolenými v zásadě má vliv na interní připojení k úložnému systému. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené verze: Dotčena jsou zařízení DM5500 5.13, 5.14.
Zařízení DM5500 a vCenter se načtou se spuštěnými hodinovými zálohováními VADP s nakonfigurovaným vyloučením odkládacího souboru a indexováním metadat.
Po určité době dojde k selhání zálohování virtuálních počítačů v systému s výše uvedenou konfigurací a zobrazí se chyba "
Cannot connect to backup server: [5040]".
Příznaky nalezené v protokolech:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
Cause
Systém se do velké míry načítá z pohledu pracovního zatížení VMware VADP s možností "swapfile exclusion".
"Indexování metadat" může, ale nemusí být povoleno v zásadách.V průběhu času systém vyčerpává všechna interní připojení k úložnému systému.
Když v nástroji VM Protection Engine nebo vCenter dojde k vyčerpání prostředků, připojení vytvořená k úložným systémům se nečistí.
V průběhu času dochází k úniku připojení, který vede k zastavení zálohování.
Resolution
Opravit:
Nejnovější informace vám poskytne podpora společnosti Dell.
Řešení:
1. Identifikujte modul VM Protection Engine, kde k chybě dojde. Restartujte moduly VM Protection Engine v uživatelském rozhraní PowerProtect Data Manager:
2. Přidání dalších modulů pro ochranu virtuálních počítačů z uživatelského rozhraní. To snižuje zátěž stávajících modulů ochrany virtuálních počítačů.
3. V zásadách ochrany zakažte možnost Swap File Exclusion. Tím se dále snižuje zatížení modulů pro ochranu virtuálních počítačů.
Nejnovější informace vám poskytne podpora společnosti Dell.
Řešení:
1. Identifikujte modul VM Protection Engine, kde k chybě dojde. Restartujte moduly VM Protection Engine v uživatelském rozhraní PowerProtect Data Manager:
2. Přidání dalších modulů pro ochranu virtuálních počítačů z uživatelského rozhraní. To snižuje zátěž stávajících modulů ochrany virtuálních počítačů.
3. V zásadách ochrany zakažte možnost Swap File Exclusion. Tím se dále snižuje zatížení modulů pro ochranu virtuálních počítačů.
Affected Products
PowerProtect DM5500Article Properties
Article Number: 000216108
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.