PowerProtect - Flere VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til sikkerhedskopieringsserver"

Berørte versioner: DM5500 5.13, 5.14 er berørt.

DM5500 og vCenter er indlæst med løbende VADP-sikkerhedskopieringer hver time med swapfiludeladelse og metadataindeksering konfigureret.

Efter et stykke tid fejler et system med ovenstående konfiguration VM-sikkerhedskopieringer:
"Kan ikke oprette forbindelse til sikkerhedskopieringsserver:  [5040]". 

Symptomer, der findes i logfilerne: 

2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0).
2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server :  [5040] calling system(), returns nonzero
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0

 

Systemet er meget belastet fra et VMware VADP-arbejdsbelastnings-perspektiv med muligheden "swapfile exclusion".

"Metadataindeksering" er muligvis ikke aktiveret på politikker. 

Med tiden udtømmer systemet alle interne forbindelser til storagesystemet.

Når VM Protection Engines eller vCenter løber tør for ressourcer, bliver de forbindelser, der er oprettet til storagesystemerne, ikke ryddet op.

Med tiden opstår der forbindelsesfejl, og det fører til, at sikkerhedskopieringer går i stå.

Lave:
Kontakt Dell Support for at få de seneste oplysninger.

Løsning:
    1. Identificer VM Protection Engine, hvor fejlen opstår. Genstart VM Protection Engines i Brugergrænsefladen til PowerProtect Data Manager: 



    2. Tilføj yderligere VM Protection Engines fra brugergrænsefladen. Dette reducerer belastningen af de eksisterende VM Protection Engines.
    3. Deaktiver indstillingen for udeladelse af swapfil fra beskyttelsespolitikkerne. Dette reducerer yderligere belastningen på VM Protection Engines.