PowerProtect – Flera VM-säkerhetskopieringar misslyckas med felmeddelandet "Cannot connect to backup server"
Summary: PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: I den här artikeln beskrivs ett ovanligt scenario med ett system med stor belastning. En VMware VADP-arbetsbelastning med specifika inställningar aktiverade på policyn påverkar interna anslutningar till lagringssystemet. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berörda versioner: DM5500 5.13 och 5.14 påverkas.
DM5500 och vCenter läses in med vadP-säkerhetskopieringar som körs per timme med swap-filundantag och konfigurerad indexering av metadata.
Efter en stund misslyckas säkerhetskopieringen av virtuella datorer med ovanstående konfiguration med felet:
"Cannot connect to backup server: [5040]".
Symptom som finns i loggarna:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
Cause
Systemet laddas väldigt ur ett VMware VADP-arbetsbelastningsperspektiv med alternativet "swapfile exclusion".
"Metadataindexering" kanske inte är aktiverat för principer.Med tiden töms alla interna anslutningar till lagringssystemet.
När VM-skyddsmotorerna eller vCenter får slut på resurser rensas inte anslutningar som skapas till lagringssystemen.
Med tiden inträffar ett anslutningsläckage och det leder till att säkerhetskopieringen stannar av.
Resolution
Fixa:
Kontakta Dells support om du vill ha den senaste informationen.
Workaround:
1. Identifiera VM Protection Engine där felet uppstår. Starta om VM Protection Engines i PowerProtect Data Manager-gränssnittet:
2. Lägg till ytterligare VM-skyddsmotorer från användargränssnittet. Det minskar belastningen på befintliga VM-skyddsmotorer.
3. Avaktivera alternativet swap file exclusion (växla filundantag) från skyddspolicyerna. Detta minskar belastningen på VM-skyddsmotorerna ytterligare.
Kontakta Dells support om du vill ha den senaste informationen.
Workaround:
1. Identifiera VM Protection Engine där felet uppstår. Starta om VM Protection Engines i PowerProtect Data Manager-gränssnittet:
2. Lägg till ytterligare VM-skyddsmotorer från användargränssnittet. Det minskar belastningen på befintliga VM-skyddsmotorer.
3. Avaktivera alternativet swap file exclusion (växla filundantag) från skyddspolicyerna. Detta minskar belastningen på VM-skyddsmotorerna ytterligare.
Affected Products
PowerProtect DM5500Article Properties
Article Number: 000216108
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.