PowerProtect - Vários backups de VM estão falhando com o erro "Cannot connect to backup server"
Summary: Equipamento PowerProtect Data Manager DM5500: Este artigo discute um cenário raro com um sistema altamente carregado. Uma carga de trabalho VMware VADP com configurações específicas habilitadas na política afeta as conexões internas com o sistema de armazenamento. ...
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Symptoms
Versões afetadas: O DM5500 5.13, 5.14 são afetados.
O DM5500 e o vCenter são carregados com backups VADP em execução por hora com exclusão de swap de arquivo e indexação de metadados configurada.
Após algum tempo, um sistema com a configuração acima apresentará falha nos backups de VM com o erro:
"Cannot connect to backup server : [5040]".
Sintomas encontrados nos registros:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
Cause
O sistema é muito carregado de uma perspectiva de carga de trabalho do VMware VADP com a opção de "exclusão de swapfile".
A "indexação de metadados" pode ou não estar habilitada em políticas.Ao longo do tempo, o sistema esgota todas as conexões internas com o sistema de armazenamento.
Quando os VM Protection Engines ou o vCenter ficam sem recursos, as conexões criadas com os sistemas de armazenamento não são limpas.
Ao longo do tempo, ocorre vazamento de conexão e isso resulta em paralisação dos backups.
Resolution
Corrigir:
Entre em contato com o Suporte Dell para obter as informações mais recentes.
Solução alternativa:
1. Identifique o mecanismo de proteção da VM em que o erro ocorre. Reinicie os mecanismos de proteção de VM na interface do usuário do PowerProtect Data Manager:
2. Adicione mecanismos adicionais de proteção de VM a partir da interface do usuário do. Isso reduz a carga nos mecanismos de proteção de VMs existentes.
3. Desative a opção swap file exclusion das políticas de proteção. Isso reduz ainda mais a carga nos mecanismos de proteção de VM.
Entre em contato com o Suporte Dell para obter as informações mais recentes.
Solução alternativa:
1. Identifique o mecanismo de proteção da VM em que o erro ocorre. Reinicie os mecanismos de proteção de VM na interface do usuário do PowerProtect Data Manager:
2. Adicione mecanismos adicionais de proteção de VM a partir da interface do usuário do. Isso reduz a carga nos mecanismos de proteção de VMs existentes.
3. Desative a opção swap file exclusion das políticas de proteção. Isso reduz ainda mais a carga nos mecanismos de proteção de VM.
Affected Products
PowerProtect DM5500Article Properties
Article Number: 000216108
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Sep 2023
Version: 2
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