PowerProtect: сбой резервного копирования нескольких виртуальных машин с ошибкой «Cannot connect to backup server»
Summary: Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. В этой статье рассматривается редкий сценарий работы с сильно загруженной системой. Рабочая нагрузка VMware VADP с определенными параметрами, включенными в политике, влияет на внутренние подключения к системе хранения. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые версии Затронуты DM5500 5.13, 5.14.
DM5500 и vCenter загружаются с запущенными ежечасными резервными копиями VADP с настроенным исключением файлов swap и индексированием метаданных.
Через некоторое время в системе с указанной выше конфигурацией возникает сбой резервного копирования виртуальных машин с ошибкой:
"Невозможно подключиться к серверу резервного копирования: [5040]".
Признаки, найденные в журналах:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
Cause
Система сильно загружена с точки зрения рабочих нагрузок VMware VADP с параметром «swapfile exclusion».
«Индексирование метаданных» может быть включено или не включено в политиках.Со временем система будет использовать все внутренние подключения к системе хранения.
Когда в модулях защиты ВМ или vCenter заканчивается количество ресурсов, подключения, созданные для систем хранения, не очищаются.
Со временем происходит утечка подключения, что приводит к зависаю резервных копий.
Resolution
Исправить:
Обратитесь в службу поддержки Dell, чтобы получить актуальную информацию.
Решение:
1. Определите модуль защиты ВМ, в котором возникает ошибка. Перезапустите модули защиты ВМ в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager:
2. Добавьте дополнительные модули защиты ВМ из пользовательского интерфейса. Это снижает нагрузку на существующие модули защиты виртуальных машин.
3. Отключите параметр «Swap File exclusion» в политиках защиты. Это еще больше снижает нагрузку на модули защиты виртуальных машин.
Обратитесь в службу поддержки Dell, чтобы получить актуальную информацию.
Решение:
1. Определите модуль защиты ВМ, в котором возникает ошибка. Перезапустите модули защиты ВМ в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager:
2. Добавьте дополнительные модули защиты ВМ из пользовательского интерфейса. Это снижает нагрузку на существующие модули защиты виртуальных машин.
3. Отключите параметр «Swap File exclusion» в политиках защиты. Это еще больше снижает нагрузку на модули защиты виртуальных машин.
Affected Products
PowerProtect DM5500Article Properties
Article Number: 000216108
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Sep 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.