Dell U2724DEモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: この文書では、Dell U2724DEモニターをセットアップして使用する方法について説明します。Dell U2724DEモニターの一般的なディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
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Instructions
Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの主な機能 - U2724DEは次のとおりです。
- 68.47 cm(27.0インチ)の表示可能領域(対角線上で測定) 2,560 x 1,440(16:9)の解像度、および低解像度での全画面サポート。
- 広い視野角により、座っている位置または立った位置から見られます。
- sRGB 100%およびBT.709 100%の色域(平均Delta Eが2を超える場合)また、98%以上のDCI-P3もサポートしています。
- チルト、前後移動、高さ、および回転調整機能。
- 超薄型ベゼルにより、マルチモニター使用時のベゼル ギャップを最小限に抑え、洗練された表示環境で簡単にセットアップできます。
- スタンドは、モニター背面のビデオ電子機器規格協会(VESA)100 mmの取り付け穴で取り外し可能で、柔軟な取り付けソリューションを実現します。
- 自動輝度センサーは周囲の光を検出し、それに応じてモニターの輝度と色温度を調整します。自動輝度センサーを搭載した複数のDellモニターは、輝度と色の温度レベルを同期できます。
- U2724DEには次の機能が搭載されています。
- RJ45 Ethernetコネクター(1)
- 1 x USB Type-Cアップストリーム ポート(データのみ、USB 3.2 Gen2、10 Gbps)
- Thunderbolt 4アップストリーム ポート(USB 3.2 Gen2、40 Gbps)(1)
- 1 x Thunderbolt 4 40 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Cダウンストリーム ポート
- 3 x SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Aダウンストリーム ポート
- 1 x SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Aダウンストリーム(BC1.2充電ポート付き)
- SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Cダウンストリーム ポート(1)
警告：モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。警告：モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。
このセクションでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEの技術仕様について説明します。詳細については、 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor - U2724DE のユーザー マニュアルを参照してください。
| ポートおよびコネクター |
|
|---|---|
| 付属のケーブル |
|
メモ:
- * ヘッドフォンの使用は、オーディオ ライン出力コネクターではサポートされていません。
- ** 信号の干渉を避けるため、ワイヤレスUSBデバイスがUSBダウンストリーム ポートに接続されている場合は、他のUSBデバイスを隣接するポートに接続することは推奨されません。
最適な表示を実現するには、モニター スタンドを組み立て、ケーブルを接続して整理し、人間工学に基づいてモニターをセットアップします。
スタンドの取り付け
標準モニター スタンドは、モニターの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付け方法については、 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor - U2724DE のユーザー マニュアルを参照してください。
他のモニター スタンドまたはモニター アームをセットアップする方法については、その製品のセットアップ ガイドを参照してください。
警告：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
メモ: モニターが工場から出荷されている場合、スタンド アセンブリーは事前に取り付けされていません。
快適な使い方
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。
- モニターは、アームの長さ(目から20~40インチ)離れた場所に直接取り付ける必要があります。
- 快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるように設定します。最適な状態にするために、椅子の高さまたはモニターの高さを調整します。
モニターをPCに接続する
Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEをPCに接続するには、次の手順を実行します。
警告：以下を読み、次の手順に従います。電子機器および電気機器の取り扱い時の安全上の注意事項
メモ:
- デル製モニターは、デルが用意したボックス内のケーブルで最適に動作するように設計されています。デル以外のケーブルを使用している場合、デルはビデオの品質とパフォーマンスを保証しません。
- ケーブルを接続する前に、ケーブル管理スロットに沿ってケーブルを配線します。
- すべてのケーブルをPCに同時に接続しないでください。
- コンピューターの電源を切ります。
- 電源ケーブルをモニターに接続します。
- ビデオ ケーブル（USB-C、DisplayPort、またはHDMI）をコンピューターとモニターの間に接続します。
メモ: Dellドッキング ステーションを使用してモニターをセットアップしますか？詳細については、ドッキング ステーションをDell製ノートパソコンに接続してセットアップする方法メモ: 複数のモニターをセットアップしますか？詳細については、複数のモニターをセットアップする方法 、または次の項目を確認する方法: Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターのユーザー マニュアル - U2724DE
- モニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します（利用可能な場合）。
- モニターの電源をオンにします。
- コンピュータの電源を入れます。
その他の製品固有の情報については、次を参照してください。 Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターのユーザー マニュアル - U2724DE
メモ: 以下の手順は、お使いのモニターに同梱されていたスタンドを取り付ける場合にのみ適用されます。他のソースから購入したスタンドを取り付ける場合は、スタンドに付属していたセットアップ手順に従います。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターをセットアップする場合は、U2724DE、画面が向くようにしてください。画面を向いた状態で、ジョイスティックはモニターの背面の右下隅にあります。
前後角度調整、左右角度調整、高さ調節機能の使用方法
メモ: これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。その他のスタンドについては、それぞれのスタンド セットアップ ガイドを参照してください。
モニター スタンドを使用すると、モニターの角度を調整して、最も快適な視野角に設定できます。
図1: Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの傾きと回転の使用方法 - U2724DE。
メモ: スタンドは工場出荷時には取り付けられていません。
スタンドを垂直に150 mmまで伸ばします。次 の図2 は、スタンドを垂直に拡張する方法を示しています。
図2：Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの垂直拡張 - U2724DE
モニターを回転させる前に、モニターの下端に当たらないように、モニターを完全に垂直に拡張し、完全に傾ける必要があります。
図3：Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの回転 - U2724DE
図4：Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの回転 - U2724DE時計回り
図5：Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの回転 - 反時計回りにU2724DE
メモ:
- デルコンピュータでディスプレイ回転機能(縦長ビューと比較して横)を使用するには、このモニタに含まれていないアップデートされたグラフィックスドライバが必要です。グラフィックス ドライバーをダウンロードするには、 https://www.dell.com/support に移動し、最新のドライバー アップデートについては、「ビデオ ドライバーのダウンロード」セクションを参照してください。
- 縦長表示モードでは、グラフィックを多用するアプリケーション(3Dゲーミングなど)でパフォーマンスが低下することがあります。
ジョイスティック ボタンを押すと、OSDステータス バーが表示され、一部のOSD機能の現在の設定が表示されます。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、OSDステータス バーの メニュー ボタン (ラベル1)(図6)を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの操作の詳細については、次を参照してください。 Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターのユーザー マニュアル - U2724DE
メモ: 設定を変更した後、別の機能に移動するか終了する前に、ジョイスティックを押して変更を保存します。
図6：Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DE メニュー ランチャー
| ラベル | 機能 | 説明 |
|---|---|---|
| 1 | メニュー | これを使用して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メイン メニューを起動します。 |
| 2 | 表示情報 | これを使用して、モニターの現在のステータスを表示します。 |
| 入力ソース | これを使用して、モニターに接続されている可能性のあるビデオ信号のリストから入力ソースを選択します。 | |
| プリセットモード | これを使用して、プリセット モードのリストから優先カラー モードを選択します。 | |
| 輝度/コントラスト | これを使用して、輝度とコントラストの調整スライダーにアクセスします。 | |
| 自動輝度 | これを使用して、自動輝度機能を有効または無効にします。 | |
| 3 | [終了(E)] | これを使用して、メニュー ランチャーを終了します。 |
モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイ関連の問題の多くを解決することができます。次の手順に従って、Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターを工場出荷時のデフォルト設定にU2724DEリセットします。
- ジョイスティック ボタンを押します。
- メニュー を選択します。
- その他 を選択します。
- [ Factory Reset]を選択します。
- デフォルト設定へのリセットを求めるプロンプトが表示されたら、[ はい ]を選択します。
図7：Dell U2724DEデフォルト設定のリセット プロンプト
- 必要に応じて、 Yes を選択して USB Charging を有効にします。それ以外の場合 は、[ いいえ ]を選択します。
図8：Dell U2724DE USB充電
- オプションで[ Yes ] を選択して、[Auto Brightness]を有効にします。それ以外の場合 は、[ いいえ ]を選択します。
図9：Dell U2724DE自動輝度機能
診断テストは、画面が空白になったり、画像がぼやけたり、ちらつきが発生したり、その他の異常が発生した場合に、デル製モニターが正常かどうかを判断するのに役立ちます。
次の現象が発生した場合は、診断テストを実行して、モニターが正常に作動していることを確認します。
- お使いのコンピューターの電源が入らないか、電源が入っている兆候がない。
- お使いのコンピューターにアクティビティーの兆候がなく、画面に何も表示されず、起動時にDellのロゴが表示されない。
- お使いのコンピューターがDellのロゴ画面で停止しているか、起動中にキーに応答しない。
- 画面に何も表示されない。
- Windowsのチャイム音は聞こえますが、モニターの画面に何も表示されません。
セルフテスト機能確認
お使いのDellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニターとコンピューターが接続されているにも関わらず、モニター画面が暗いままの場合は、次の手順に従ってモニターのセルフテストを実行します。
- コンピューターとモニターの電源を切ります。
- コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテスト動作が正しく実行されるように、ビデオケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort、USB-Cの各ケーブル）をコンピューターの背面から取り外します。
- モニターの電源をオンにします。モニターが正常に機能していても、ビデオ信号を検出できない場合は、フローティング ダイアログ ボックスが画面上（背景は黒）に表示されます。セルフテスト モード中は、電源LEDが白に点灯したままになります。また、選択した入力に応じて、ダイアログ ボックスが画面内を移動します。
- ビデオ ケーブルが外れたり損傷したりしている場合、通常のシステム動作中にもこのボックスは表示されます。
- モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを接続し直します。
- コンピューターとモニターの電源を入れます。
モニターは正常に機能しているため、モニター画面が引き続き空白である場合は、ビデオ カード(GPU)およびコンピューターを確認します。
内蔵セルフテストまたは内蔵診断
お使いのDellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEには、内蔵診断ツールが搭載されています。ハードウェア診断は、画面異常の問題がモニターにあるか、コンピューターのビデオ カードにあるかを判断するのに役立ちます。
画面で何らかの異常を確認した場合は、内蔵診断(BID)を実行してモニターの問題を切り分ける必要があります。
- ジョイスティック ボタンを押します。
- メニュー を選択します。
- その他 を選択します。
- Self-Diagnostic を選択します。
- 開始すると、グレーの画面が表示されます。画面に異常がないか慎重に 点検 します。
- ジョイスティックを押します。画面の色が赤に変わります。
- ディスプレイに異常がないか点検します。
- 手順6と7を繰り返して、緑、青、黒、白、およびテキスト画面で表示を 検査 します。
この診断テストで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認します。
この診断テストで異常を検知した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。
製造プロセス中に、1つまたは複数のサブピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。このようなピクセルの問題は目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細情報：Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン
次の表には、Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hubモニター - U2724DEのディスプレイ関連の一般的な問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。
または、次の情報を学習します。デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法 、または以下を確認する方法: デルモニタセルフヘルプガイド
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が真っ黒 |
|
| 焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。 |
|
| 画面の揺れ | 画像のゆがみまたは微細な動き |
|
| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
|
| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に明るい点があります。 |
|
| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
|
| 幾何ゆがみ | 画面が正しく中央に配置されていません。 | |
| 縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
|
| 同期の問題 | 画面が渾唴匿または破れたように見えます。 |
|
| 安全関連の問題 | 煙や火花が出ているのが見える |
|
| 断続的な問題 | モニターのオンとオフが誤動作します。 |
|
| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
|
| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
|
| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
|
| 画面に表示される画像が小さすぎる。 | 画像は画面の中央にありますが、表示領域全体を埋めるわけではありません。 |
|
| 前面パネルのボタンでモニターを調整できない | OSDが画面に表示されない |
|
| ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
|
| 画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
|
| HDMIまたはDisplayPortポートでビデオが表示されない | ポートの特定のドングルまたはドッキング デバイスに接続されている場合、ノートパソコンからThunderboltケーブルを抜いたり差し込んだりしてもビデオが表示されません。 |
|
| USB Type-Cポートでビデオが表示されない | ポートの特定のドングルまたはドッキング デバイスに接続されている場合、ノートパソコンからThunderboltケーブルを抜き差ししてもビデオが表示されない |
|
| ネットワーク接続がない | ネットワークが切断された、または接続が断続的になる |
|
| モニター画面が暗くなる | 自動輝度を有効にすると、モニターの輝度レベルが異常に低くなり、画面が暗くなります。 |
|
次の表には、Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEのUSBの問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。
| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USBデバイスが動作していない。 |
|
| SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)インターフェイスが遅い。 | SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)デバイスの動作が遅い、またはまったく動作しない |
|
| USB 3.2デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSBデバイスが動作を停止する。 | ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
|
Additional Information
よくある質問/FAQ
詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。
メモ: 推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、https://www.dell.com/support/drivers またはビデオ カード(GPU)の製造元のWebサイトから、Dellコンピューターのビデオ カード(GPU)ドライバーをアップデートします。詳細については、Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 8.1の場合:
- Windows 8.1の場合のみ、[ デスクトップ ]タイルを選択して、従来のデスクトップ ビューに切り替えます。
- デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
- 複数のモニターが接続されている場合は、 必ず[U2724DE]を選択してください。
- ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックし、［2560 x 1440］を選択します。
- 「OK」をクリックします。
Windows 11およびWindows 10の場合:
- デスクトップを右クリックして、［ディスプレイ設定］をクリックします。
- ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックし、［2560 x 1440］を選択します。
- 複数のモニターが接続されている場合は、 必ず[U2724DE]を選択してください。
- [ 変更を保持 ]をクリックします。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右ペインのドロップダウン メニューで、解像度 1234 x 1234を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップを右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- ［Display（ディスプレイ）］の［Change Resolution（解像度の変更）］を選択します。
- 右ペインのドロップダウン メニューで、解像度 1234 x 1234を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
この文書の「 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor - U2724DEを工場出荷時の設定にリセットする 」セクションに移動します。または、次の情報を参照してください。Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターのユーザー マニュアル - U2724DE
Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEには、次の2つの内蔵診断機能があります。
-
セルフテスト機能チェック - Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターのセルフテスト機能チェック - U2724DEでは、モニターが正常に機能しているかどうかを確認できます。
-
内蔵セルフテスト - Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEには、画面異常がモニターに付いているか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるかを特定するのに役立つオンボードセルフテストがあります。歪み、鮮明さ、横線または縦線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、オンボード診断を実行してモニターを分離することをお勧めします。
Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターで診断テストを実行する方法 - U2724DE。
この文書の トラブルシューティングのセクション では、Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hubモニター - U2724DEの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。
このセクションでは、次の解決方法に関するトラブルシューティング手順について説明します。
- 電源の問題
- ビデオの問題
- 色または鮮明さの問題
- 歪みの問題
- 縦線または横線
- 輝度の問題
- ピクセルの問題
Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセス する方法 - U2724DE。その他の製品固有の情報については、 Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEのユーザー マニュアルを参照してください。
モデル番号、ファームウェア バージョン、およびサービス タグなどのモニターに関する情報には、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用してアクセスできます。
Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニターの オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセス する方法 - U2724DE。その他の製品固有の情報については、 Dellデジタル ハイエンド シリーズ27 Thunderboltハブ モニター - U2724DEのユーザー マニュアルを参照してください。
Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hubモニターのセットアップでサポートされている方向 U2724DEの詳細については、この文書の 「モニターの向き 」のセクションを参照してください。
Affected Products
Dell U2724DEArticle Properties
Article Number: 000218456
Article Type: How To
Last Modified: 13 Oct 2023
Version: 1
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