Dell U2724DE顯示器使用方式與疑難排解指南
Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell U2724DE顯示器的相關資訊。瞭解如何疑難排解 Dell U2724DE顯示器的常見顯示器或視訊問題。
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Instructions
Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 （U2724DE） 的主要功能包括：
- 68.47 公分 （27.0 吋） 可視區域 （以對角線測量） 2560 x 1440 （16：9） 解析度，加上全螢幕支援，解析度較低。
- 寬視角，可讓您從坐著或月臺位置觀賞。
- 色域為 sRGB 100% 和 BT.709 100%，平均 Delta E 大於 2;也支援大於或等於 98% 的 DCI-P3。
- 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能。
- 超薄外框可有效減少多顯示器使用的前蓋間隙，讓您更輕鬆地進行設定，並提供優雅的觀賞體驗。
- 底座可透過顯示器背面的影像電子標準協會 （VESA） 100 mm 固定孔卸載，以提供彈性的安裝解決方案。
- 自動亮度感應器會偵測周邊指示燈，並據此調整顯示器的亮度和顏色溫度;多部配備自動亮度感應器的 Dell 顯示器，可同步其亮度和顏色溫度等級。
- U2724DE配備：
- 一個 RJ45 乙太網路連接器
- 一個 USB Type-C 上行埠 （僅限資料、USB 3.2 Gen 2、10 Gbps）
- 一個 Thunderbolt 4 上行埠 （USB 3.2 Gen 2、40 Gbps）
- 一個 Thunderbolt 4 40 Gbps （USB 3.2 Gen 2） Type-C 下行埠
- 三個 SuperSpeed USB 10 Gbps （USB 3.2 Gen 2） Type-A 下行埠
- 一個 SuperSpeed USB 10 Gbps （USB 3.2 Gen 2） Type-A 下行埠 （具備 BC1.2 充電埠）
- 一個 SuperSpeed USB 10 Gbps （USB 3.2 Gen 2） Type-C 下行埠
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。
本節提供 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 （U2724DE） 的部分技術規格。如需詳細資訊，請參閱 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的使用手冊 -U2724DE。
| 連接埠和連接器 |
|
|---|---|
| 隨附纜線 |
|
註：
- * 不支援音訊訊號線輸出連接器使用耳機。
- ** 為避免訊號干擾，當無線 USB 裝置連接至 USB 下行埠時，不建議將任何其他 USB 裝置連接至連續的埠。
為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。
連接支架
由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器底座，請參閱 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的使用者手冊 -U2724DE。
若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：顯示器出廠時未預先安裝底座元件。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。
- 顯示器必須直接在您前面，臂架長度必須距離眼睛 20 至 40 吋。
- 當您舒適坐好時，螢幕上緣必須位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - U2724DE連接至電腦：
警告：閱讀並遵循：處理電子電氣設備時的安全預防措施
注意：
- Dell 顯示器的設計可讓包裝盒內的 Dell 供應纜線發揮最佳效用。如果使用非 Dell 纜線，Dell 不保證影像品質與效能。
- 連接纜線前，請先將纜線穿過整線槽。
- 請勿同時將所有纜線連接至電腦。
- 關閉電腦。
- 將電源纜線連接至顯示器。
- 連接電腦與顯示器之間的視訊纜線 (USB-C、DisplayPort 或 HDMI)。
注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解：如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座注意：設定一個以上的顯示器？瞭解：如何設定多台顯示器 或查看： Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的使用者手冊 - U2724DE
- 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
- 開啟顯示器。
- 開啟電腦。
如需其他產品專屬資訊，請參閱： Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的使用者手冊 - U2724DE
注意：下列指示僅適用於連接顯示器隨附的底座。如果您要附加從任何其他來源購買的底座，請依照底座隨附的設定說明操作。
將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。
設定 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 （U2724DE） 時，請確定螢幕朝向您。螢幕朝向您時，搖桿應位於顯示器右下角的背面。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。如需其他底座，請參閱各自的底座設定指南。
顯示器支架可讓您傾斜與左右旋轉顯示器，以設定最舒適的視角。
圖 1：使用 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的傾斜和左右旋轉功能 - U2724DE。
注意：原廠出貨時並未安裝底座。
底座垂直擴充至 150 mm。下 圖 2 說明如何垂直擴充腳架。
圖 2：Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的垂直延伸 - U2724DE
轉動顯示器之前，您的顯示器應完全垂直展開並完全向上傾斜，以避免撞擊顯示器底部邊緣。
圖 3：旋轉 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - U2724DE
圖 4：旋轉 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - 順時針U2724DE
圖 5：旋轉 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - 逆時針U2724DE
注意：
- 若要將顯示器旋轉功能 （與直向檢視比較） 與您的 Dell 電腦搭配使用，您需要此顯示器未隨附的更新顯示配接器驅動程式。若要下載圖形驅動程式，請前往 「HTTPs://www.dell.com/support 」，並參閱「Video Drivers」（下載） 區段以取得最新的驅動程式更新。
- 在直向檢視模式中，您可能會在圖形密集的應用程式 （3D 遊戲等） 中遇到效能下降的情況。
按下「搖桿」按鈕時，OSD 狀態列會顯示，讓您知道某些 OSD 功能目前的設定。若要存取畫面上的顯示器 （OSD） 功能表，請按下 OSD 狀態列中的 功能表按鈕 （標籤 1） （圖 6）。
若要深入瞭解如何透過畫面上的顯示器 （OSD） 選單流覽，請參閱： Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的使用者手冊 - U2724DE
注意：變更設定後，請按下游戲杆以儲存變更，然後再移至其他功能或結束。
圖 6：Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - U2724DE功能表啟動器
| 標籤 | 功能 | 說明 |
|---|---|---|
| 1 | 功能表 | 使用此選項可啟動畫面顯示 （OSD） 主功能表。 |
| 2 | 顯示資訊 | 使用此功能可顯示顯示器目前的狀態。 |
| 輸入來源 | 使用此功能可從可能連接至顯示器的視頻訊號清單中選擇輸入來源。 | |
| 預設模式 | 使用此模式可從預設模式清單中選擇偏好的色彩模式。 | |
| 亮度/對比度 | 使用此功能可存取亮度和對比度的調整滑杆。 | |
| 自動亮度 | 使用此功能可啟用或停用自動亮度功能。 | |
| 3 | 退出 | 使用此選項可結束功能表啟動器。 |
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。請按照下列步驟，將 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器重設為原廠預設設定U2724DE：
- 按下 搖桿按鈕。
- 選取 功能表。
- 選取其他。
- 選 取「原廠重設」。
- 當系統提示您重設為預設設定時，請選取 「是」。
圖 7：Dell U2724DE重設預設設定提示
- 或者，選取 「Yes 」以啟用 USB 充電。否則，請選取「No」
圖 8：Dell U2724DE USB 充電
- 或者，選取 「Yes 」以啟用自動亮度。否則，請選取「No」
圖 9：Dell U2724DE 自動亮度功能
診斷測試可協助判斷 Dell 顯示器在面對空白螢幕、影像模糊、閃爍或其他異常時是否正常。
如果您遇到下列症狀，請執行診斷測試，確認顯示器是否可正常運作。
- 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
- 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 您的電腦當機在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間按任何按鍵都沒有回應。
- 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
- 您聽到 Windows 的音效，但顯示器螢幕空白。
自我測試功能檢查
Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - U2724DE提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已連接至電腦，但螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦與顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
- 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會在畫面上捲動。
- 如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
- 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
- 開啟電腦與顯示器。
如果螢幕持續顯示空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為顯示器的功能正常。
內建自我測試或內建診斷程式
Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - U2724DE具有整合式診斷工具。硬體診斷可協助您判斷，螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡。
如果您發現任何螢幕異常，應執行內建診斷工具 (BID) 以將顯示器獨立出來檢查。
- 按下 搖桿按鈕。
- 選取 功能表。
- 選取其他。
- 選 取「Self-Diagnostic」。
- 啟動時，會出現灰色畫面。仔細 檢查 螢幕是否有異常。
- 壓下 搖桿。螢幕色彩隨即變成紅色。
- 檢查 顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟 6 和 7， 檢查 顯示器的綠色、藍色、黑色、白色和文字畫面。
如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。
在製造過程中，一或多個像素呈現卡住狀態並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。深入瞭解：Dell 顯示器像素指南
下表包含有關故障排除 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 （U2724DE） 常見顯示器相關問題的相關資訊。
或者，請瞭解：如何疑難排解 Dell 顯示器上的顯示或影像問題 ，或檢查我們的問題：Dell 顯示器自助指南
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
|
| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度 |
|
| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
|
| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動 |
|
| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
|
| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
|
| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
|
| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 | |
| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
|
| 同步問題 | 畫面出現混亂或撕裂的畫面。 |
|
| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象 |
|
| 間歇問題 | 顯示器在開啟和關閉時發生故障。 |
|
| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
|
| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
|
| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
|
| 畫面映像太小。 | 影像以螢幕為中心，但並未填入整個檢視區域。 |
|
| 無法使用前面板上的按鈕調整顯示器 | 螢幕上未顯示 OSD |
|
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。 |
|
| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
|
| HDMI 或 DisplayPort 埠沒有影像 | 連接至埠的特定硬體鎖或媒體插槽座裝置時，從筆記本電腦拔下或插入 Thunderbolt 纜線時不會出現影像。 |
|
| USB Type-C 埠沒有影像 | 連接至埠的特定硬體鎖或媒體插槽座裝置時，從筆記本電腦拔下/插入 Thunderbolt 纜線時沒有影像 |
|
| 沒有網路連線 | 網路中斷或斷斷續續 |
|
| 顯示器畫面變暗 | 啟用 自動亮度 時，顯示器的亮度等級會變得異常低，導致螢幕變暗。 |
|
下表包含有關故障排除 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 （ U2724DE） USB 問題的相關資訊。
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 裝置無法正常運作。 |
|
| SuperSpeed USB 10 Gbps （USB 3.2 Gen 2） 介面速度緩慢。 | 超高速 USB 10 Gbps （USB 3.2 Gen 2） 裝置運作緩慢或完全無法運作 |
|
| 插入 USB 3.2 裝置時，無線 USB 裝置停止運作。 | 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
|
Additional Information
常見問題
如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。從 HTTPs://www.dell.com/support/drivers或影像卡 （GPU） 製造商的網站更新 Dell 電腦的顯示配接器 （GPU） 驅動程式。瞭解：如何下載和安裝 Dell 驅動程式
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 8.1 中：
- 僅限 Windows 8.1，請選取桌面平臺磚，以切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 如果您連接的顯示器超過一個，請務必選 取U2724DE。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 2560 x 1440。
- 按一下確定。
在 Windows 11 和 Windows 10 中：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下顯示設定。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 2560 x 1440。
- 如果您連接的顯示器超過一個，請務必選 取U2724DE。
- 按一下 [Keep Changes] （保留變更）。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 解析度 1234 x 1234。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 解析度 1234 x 1234。
- 按一下套用。
Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器 - U2724DE有兩個可用的整合式診斷程式：
-
自我測試功能檢查 - Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的自我測試功能檢查 - U2724DE可讓您檢查顯示器是否正常運作。
-
內建自我測試 - Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor - U2724DE有內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，執行內建診斷程式，一向是隔離顯示器的好做法。
瞭解如何 在 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor （U2724DE） 上執行診斷測試。
本文的 疑難排解區段 提供有關故障排除 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor - U2724DE的常見問題相關資訊。
本節提供如何解決的疑難排解步驟：
- 電源問題
- 視訊問題
- 色彩或清晰度問題
- 扭曲問題
- 水平或垂直線條
- 亮度問題
- 圖元問題
瞭解如何存取 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor 的 螢幕顯示器 （OSD） 選單 - U2724DE。如需其他特定產品的資訊，請參閱 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的使用者手冊 -U2724DE。
您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。
瞭解如何存取 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor 的 螢幕顯示器 （OSD） 選單 - U2724DE。如需其他特定產品的資訊，請參閱 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub 顯示器的使用者手冊 -U2724DE。
如需設定 Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub Monitor 的支援方向的相關資訊 ，請U2724DE，請參閱本文的 「顯示器方向 」一節。
Affected Products
Dell U2724DEArticle Properties
Article Number: 000218456
Article Type: How To
Last Modified: 13 Oct 2023
Version: 1
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