Användar- och felsökningsmanual för Dell P3424WEB-skärmen

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell P3424WEB böjda videokonferenser. Lär dig att felsöka vanliga skärm- och videoproblem med Dell P3424WEB-skärmen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P3424WEB-skärm

Snabblänkar

Komma igång med Dell P3424WEB-skärmenDell P3424WEB Monitor Setup, Specifications och Service ManualDell Drivers &DownloadsWarranty and Support ServicesVanliga frågor och svar
|

Dell P3424WEB-skärmen har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:

  • Skärm med aktivt område på 86,71 cm (34,14 tum) (mätt diagonalt) med upplösning på 3 440 x 1 440 (21:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • Breda betraktningsvinklar med 99 % sRGB-färg.
  • Lutnings-, vridnings- och vertikaljustering.
  • Integrerade högtalare (2 x 5 W)
  • Flyttbart piedestalstativ och VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar
  • Ultratunn ram minimerar mellanrummet vid användning av flera skärmar, vilket möjliggör enklare installation med en elegant bildupplevelse.
  • Omfattande anslutningsmöjligheter med DP bidrar till att framtidssäkra skärmen.
  • En USB Type-C-port för strömförsörjning till en kompatibel bärbar dator och mottagning av videosignal.
  • USB-C- och RJ45-portar möjliggör en nätverksansluten upplevelse med en enda kabel.
  • Plug-and-play-funktion om datorn stöder det.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Ström- och OSD-knapplås.
  • Plats för säkerhetslås
  • Stativlås.
  • Stöd för Picture by Picture (PBP)/Picture in Picture(PIP) Valläge
  • Låter användare växla USB KVM-funktioner i PBP-/PIP-läge.
  • Skärmen är utformad med Dells DPBS-funktion (Power Button Sync) för att styra datorns energiläge från skärmens strömknapp.*
  • Premium Panel-ersättningsservice för att du ska känna dig trygg
  • Flimmerfri skärm och ComfortView Plus-funktion som är behaglig för ögonen.
  • Den här skärmen har en panel med lågt blått ljus. När skärmen återställs till fabriksinställningarna eller standardinställningen (förinställt läge: Standard) fungerar det i enlighet med TUV Rheinland (leverantör av maskinvarulösningar).
  • Minskar nivån av farligt blått ljus som kommer från skärmen för att göra det bekvämare att titta på ögonen
  • Skärmen använder sig av flimmerfri teknik, som rensar det ögon synliga flimmeret, ger en bekväm visningsupplevelse och förhindrar användare från att drabbas av ögonbelastning och slitage.
  • Certifierad för Microsoft Teams och Zoom.
  • Certifierad för Windows Hello (ansiktsautentisering) och har stöd för Microsoft Cortana.
  • Extra anpassning med hjälp av Dell Peripheral Manager/Dell Display Manager (DDM) för Windows-operativsystemet och Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) för Mac-operativsystemet

* Dell-system som har stöd för DPBS finns på Dells webbplats. DPBS-funktionen kan aktiveras på OSD-menyn under Display.

Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus från bildskärmen för att optimera ögonkomforten.

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för Skärmen Dell P3424WEB. Mer information finns i användarhandboken för skärmen Dell P3424WEB.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för Skärmen Dell P3424WEB
Portar och anslutningar
  • 1 x DP 1.2 (HDCP 2.2)
  • 1 x HDMI 2.1 (TMDS)3
  • 1 x USB Type-B (USB 3.2 Gen1-uppströmsport)
  • 1 x USB Type-C (alternativt läge med DisplayPort 1.2, USB 3.2 Gen1-uppströmsport, strömförsörjning (PD) på upp till 90 W)
  • 1 x USB Type-C nedströms (15 W), USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s)
  • 2 x superhastighets-USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x superhastighets-USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) med laddningskapacitet BC 1.2 vid 2 A (max)
  • 1 x 3,5 mm hörlurskontakt
  • 1 x RJ45
Alla andra portar
  • Plats för säkerhetslås (baserat på Kensington-säkerhetslås)
  • Nätkontakt

För bästa visningsupplevelse, montera bildskärmstativet, anslut och organisera kablarna och ställ in skärmen ergonomiskt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är bortkopplat när det levereras från fabriken. Mer information om hur du fäster standardbildskärmstativet finns i användarhandboken för Dell P3424WEB-skärmen.

Mer information om hur du konfigurerar något annat bildskärmsstativ eller bildskärmsarm finns i konfigurationsguiden för produkten.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Skärmen måste vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 20–40 tum från ögonen).
  • Den övre kanten av skärmen måste ställas in på ögonnivå när du sitter bekvämt. Justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du Dell P3424WEB-skärmen till datorn:

Varning! Läs och följ säkerhetsåtgärder vid arbete med elektronisk och elektrisk utrustning.
Obs! Dell P3424WEB stöder visning via USB-C-port med växlingsläge DP 1.2.
  1. Stäng av datorn.
  2. Anslut strömkabeln till skärmen.
  3. Anslut videokabeln (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellan datorn och skärmen.
    Obs! Konfigurera skärmen med en Dell-dockningsstation? Lär dig hur du ansluter och konfigurerar en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.
    Obs! Konfigurera fler än en bildskärm? Läs mer om hur du konfigurerar flera bildskärmar eller läser i användarhandboken för skärmen Dell P3424WEB.
  4. Anslut USB-uppströmskabeln mellan skärmen och datorn (om tillgängligt).
  5. Slå på skärmen.
  6. Starta datorn.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för skärmen Dell P3424WEB.

VIKTIGT! Dell P3424WEB måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen, utgöra en säkerhetsrisk eller både och.
Obs! Följande anvisningar gäller endast för stativet som medföljde bildskärmen. Om du ansluter ett stativ som du har köpt från någon annan källa följer du installationsanvisningarna som medföljde stativet.

Använda lutning, vridning och vertikal förlängning

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta bildskärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Dell P3424WEB lutning, vridning och vertikal förlängning
Bild 1: Använda lutning, vridning och vertikal förlängning på Dell P3424WEB-skärmen.

Obs! Stativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken.

Öppna OSD-menyn genom att trycka på styrspaken (bild 2) på baksidan av skärmen.

Mer information om att navigera genom OSD-menyn finns i användarhandboken för Dell P3424WEB-skärmen.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt på skärmen. när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Använda joystickreglaget

Styrspakskontroll för Dell P3424WEB
Bild 2:Styrspakskontroll

Så här ändrar du OSD-justeringarna med hjälp av styrspakskontrollen på baksidan av skärmen:

  1. Tryck på styrspaken för att öppna startprogrammet för OSD-menyn.
  2. Flytta styrspaken uppåt/nedåt/mitt/vänster/höger för att växla mellan OSD-menyalternativen.

Använd kontrollerna på bakpanelen.

Startprogrammet för Dell P3424WEB-menyn
Bild 3: Startprogram för meny

  • Växla upp styrspaken för att öppna huvudmenyn.
  • Växla styrspaken åt vänster eller höger för att välja önskat kortkommandon.
  • Växla ned styrspaken för att avsluta.

Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan hjälpa dig att lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Så här återställer du skärmen för Dell P3424WEB till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck upp eller ned på styrspaken för att markera alternativet Annat i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Factory Reset (fabriksåterställning ) i menyn och tryck på styrspaken för att välja den.
  4. Tryck på styrspaken för att bekräfta återställningen.

Styrspakskontroll för Dell P3424WEB
Bild 4: Joystickreglage

Ett diagnostiskt test hjälper till att avgöra om Dell-skärmen är normal när den ställs inför en tom skärm, suddig bild, flimmer eller andra avvikelser.

Kontrollera att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test om du upplever följande symptom.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar ingen indikation på aktivitet, skärmen är tom och visar inte Dell-logotypen under uppstarten.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under uppstarten.
  • Du kan inte se någon bild på skärmen.
  • Du hör Windows-klockljudet, men skärmen är tom.

Funktionssjälvtest

Skärmen Dell P3424WEB har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om bildskärmen är ansluten till datorn men skärmen förblir mörk kan du köra skärmens självtest genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln från baksidan av datorn. För att säkerställa korrekt självtestfunktion kopplar du bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta ska visas på skärmen (mot svart bakgrund) om skärmen inte känner av en videosignal och fungerar som den ska. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på den valda inmatningen bläddrar dialogrutan även genom skärmen.
  4. Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
  5. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln.
  6. Slå på datorn och skärmen.

Om skärmen fortfarande är tom kontrollerar du grafikkortet (GPU) och datorn, eftersom skärmen fungerar korrekt.

Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik

Skärmen Dell P3424WEB har ett integrerat diagnostikverktyg. Maskinvarudiagnostik hjälper till att avgöra om problemet med skärmproblemet beror på skärmen eller grafikkortet i datorn.

Om du ser några avvikelser på skärmen bör du isolera skärmen genom att utföra den inbyggda diagnostiken (BID).

Om du inte hittar några avvikelser i diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.

Om du upptäcker några avvikelser i diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fastnar i ett oföränderliga tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Läs mer om pixelriktlinjer för Dell-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga skärmrelaterade problem på din Dell P3424WEB-skärm.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läser i vår självhjälpsmanual för Dell-skärmar.

Tabell 3: Felsökning är vanliga skärmproblem på Dell P3424WEB-skärmen.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Anslut strömkabeln ordentligt till skärmen.
  • Kontrollera att eluttaget fungerar som det ska med hjälp av någon annan elektrisk utrustning.
  • Tryck på strömbrytaren.
  • Testa om möjligt med en tillförlitlig kabel och en tillförlitlig dator.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av skärmen och slå sedan på bildskärmen efter några minuter.
  • En pixel som är avaktiverad permanent är en naturlig defekt som kan inträffa med LCD-teknik.
  • Kör det inbyggda diagnostiktestet (BID).
Pixlar som fastnar på/av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmen ser rörig eller trasig ut.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor
Återkommande problem Skärmen fungerar på och av.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläget i färginställningarnamed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display) till Graphics eller Video, beroende på programmet.
  • Prova med en annan förinställd färginställning i färginställningarnavia OSD-menyn.
  • Om färghantering är avaktiverat justerar du R-,G- och B-värdena på OSD-menyn Color Settings (färginställningar).
  • Ändra inmatningsfärgformatet till datorns RGB eller YPbPr i färginställningarnavia OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabbrörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra svarstiden till fastmed hjälp av OSD-menyn.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Anslut videokabeln ordentligt mellan skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom äldre plattformar inte kan identifiera eller mata ut 3 440 x 1 440 justerar du EDID till en lägre upplösning för att lösa det här kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla indatakablar.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 i 5 sekunder
  3. Välj Aktivera på popup-skärmen för att ändra den maximala upplösningen från 3 440 x 1 440 till 3 840 x 1 080.
Det går inte att växla tillbaka till inbyggd upplösning (3 440 x 1 440) när Picture by Picture är avstängt.

Dell P3424WEB stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida med varje bild som visas med en upplösning på 2 560 x 1 440.

När skärmen är ansluten till en dator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (3 440 x 1 440).
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta 5–10 sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen Att Utökat läge när du har öppnat och stängt DEN bärbara datorns LCD-skärm.

Visningsläget på datorn återgår till Duplicera eller Utöka. Detta beror på vilket som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows + P på tangentbordet.
  2. Välj Endast andra skärmen eller endast projektorläge .
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till datorn med ett Nvidia NVS 310-grafikkort.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett Nvidia Graphic NVS 310-kort och grafikkortets upplösningsinställning är 2 560 x 1 600.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Kontrollpanelen för Nvidia.
  2. I kontrollpanelen för Nvidia väljer du Ändra upplösning i den vänstra panelen.
  3. Välj 2 560 x 1 440 under Upplösning.
  4. Klicka på Apply (verkställ ) för att bekräfta.
Skärmen har en ljudikon när Dell P3424WEB är ansluten till en bärbar dator via HDMI.

Dell P3424WEB stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via datorns ljudkontakt.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När skärmen är ansluten till datorn via HDMI styr grafikkortet inställningen YCbCr. Avaktivera inställningen YCbCr från video- eller grafikverktyget, t.ex. Kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till skärmen med hjälp av HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln
  • Avaktivera inställningen YCbCr från grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. Mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell P3424WEB med en Dell-dockningsstation finns i användarhandboken för skärmen Dell P3424WEB.
Ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum. Det här är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter testas under omgivningsbelysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Dell UltraSharp- och Gaming-skärmar testas med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte mörka rum). Mer information om felsökning av ljusläckage eller ljussläckage på en Dell-skärm eller LCD-skärm på en bärbar dator.
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen på skärmen.

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Dell P3424WEB bildskärm har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra enhetlighetskompensationmed hjälp av OSD-menyn.
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen bild när en Blu-ray-, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Dell P3424WEB-skärmen har fabriksinställningen HDMI EDID med tre block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 3 440 × 1 440 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du växla skärmen HDMI EDID från tre block till två block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 och håll dem intryckta i fem sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Enable (aktivera ) för att växla till den lägre primära upplösningen

Om du vill visa upplösning på 3 440 x 1 440 via HDMI igen måste du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3 Block. Följ steg 1 och 2 och välj Inaktivera.
Horisontella ränder när du tittar på videor på webben med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på en Dell P3424WEB-skärm.

Tabell 4: Felsöka USB-problem på Dell P3424WEB-skärmen.
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • För vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, krävs högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
Superhastighets-USB 3.2 Gen1-gränssnittet är långsamt. Kringutrustning till USB 3.2 Gen1 med superhastighet arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn fungerar med USB 3.0.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.
Ingen laddning vid användning av USB Type-C-anslutning till dator, bärbar dator osv. Ingen laddning.
  • Kontrollera om enheten har stöd för någon av laddningsprofilerna 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Kontrollera om en >90 W nätadapter krävs för den bärbara datorn.
  • Om en >90 W nätadapter krävs för den bärbara datorn kanske den inte laddas med USB Type-C-anslutningen.
  • Använd endast adaptern som har godkänts av Dell eller den adapter som medföljde produkten.
  • Kontrollera att USB Type-C-kabeln inte är skadad.
Sporadisk laddning vid användning av USB Type-C-anslutning till stationär dator, bärbar dator osv. Sporadisk laddning
  1. Kontrollera om den maximala strömförbrukningen för enheten är över 90 W.
  2. Använd endast adaptern som har godkänts av Dell eller den adapter som medföljde produkten.
  3. Kontrollera att USB Type-C-kabeln inte är skadad.

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att expandera ett avsnitt nedan.

Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som alternativ uppdaterar du grafikkortets drivrutin för Dell-datorn från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 3 440 x 1 440.
  4. Klicka på OK.

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3 440 x 1 440.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3 440 x 1 440.
  5. Klicka på Verkställ.

Dell P3424WEB-skärmen har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell P3424WEB-skärmen kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Dell P3424WEB-skärmen har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort. När du märker av onormala skärmfunktionaliteter som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning. Det är alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Läs om att köra ett diagnostiskt test på skärmen Dell P3424WEB.

Felsökningsavsnittet i den här artikeln innehåller information om hur du felsöker vanliga problem med en Dell P3424WEB-skärm.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs om hur du öppnar OSD-menyn på Dell P3424WEB-skärmen . Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för skärmen Dell P3424WEB.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD-meny .

Läs om hur du öppnar OSD-menyn på Dell P3424WEB-skärmen . Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för skärmen Dell P3424WEB.

Obs! Fabriksinställningen på Dell P3424WEB är DisplayPort 1.2 (HDCP 2.2).
  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (inmatningskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP på menyn.

Styrspakskontroll för Dell P3424WEB
Bild 5: Styrspakskontroll för Dell P3424WEB

Obs! Fabriksinställningen på Dell P3424WEB är HDMI 2.1 (TMDS).
  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (inmatningskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
  4. Tryck och håll kvar på styrspaken i cirka 10 s tillsHDMI-konfigurationsmeddelandet visas.

Styrspakskontroll för Dell P3424WEB
Bild 6: Styrspakskontroll för Dell P3424WEB

USB-C-porten på din Dell P3424WEB stöder strömförsörjning via USB, data och videosignal via DisplayPort. USB-C-porten kan användas för video- och datasignaler och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB-C-kabel som medföljer skärmen.

Obs! Dell P3424WEB kan tillhandahålla ström via USB-C-kabeln endast till en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB-C. Alla bärbara datorer har inte stöd för strömförsörjning via USB-C. Mer information finns i användarhandboken eller kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
Obs! EN USB-C-kompatibel port för strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om mer än 90 W krävs för att den bärbara datorn ska fungera och batteriet laddas ur Vi rekommenderar att du använder den bärbara datorns standardadapter för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning med USB-C rekommenderar Dell Technologies att du installerar den senaste drivrutinen för BIOS och grafikkortet (GPU). Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Information om vilken orientering som stöds för att konfigurera dell P3424WEB-skärmen finns i avsnittet skärmorientering i den här artikeln.

Affected Products

Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000219777
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.