Monitor Dell P3424WEB — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i korzystania z zakrzywionego monitora wideokonferencji Dell P3424WEB. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem w monitorze Dell P3424WEB. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P3424WEB Monitor

Szybkie łącza

Rozpoczynanie pracy z monitorem Dell P3424WEBDell P3424WEB Monitor — konfiguracja, dane techniczne i instrukcja serwisowaSterowniki i pliki do pobraniaUsługi gwarancji i pomocy technicznej— często zadawane pytania
|

Monitor Dell P3424WEB jest wyposażony w aktywną matrycę, tranzysor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) i podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:

  • Wyświetlacz 86,71 cm (34,14") w obszarze aktywnym (mierzony ukośnie) o rozdzielczości 3440 × 1440 (21:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Szeroki kąt widzenia z 99% pokryciem sRGB.
  • Możliwość przesuwania, obracania i regulacji przedłużania w pionie.
  • Wbudowane głośniki (2 x 5 W)
  • Zdejmowana podstawka płaska i złącze VESA (Video Electronics Standards Association) — otwory montażowe 100 mm dla elastycznych rozwiązań montażowych
  • Ultracienka ramka minimalizuje odstępy podczas korzystania z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
  • Wszechstronna łączność cyfrowa przez port DP pozwala na korzystanie z monitora przez wiele lat.
  • Jedno złącze USB Type-C do zasilania zgodnego notebooka podczas odbierania sygnału wideo.
  • Porty USB-C i RJ45 umożliwiają podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla.
  • Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
  • Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa
  • Blokada podstawy.
  • Obsługa opcji Picture by Picture (PBP)/Picture in Picture (PIP) Select mode
  • Umożliwia przełączanie funkcji USB KVM w trybie PBP/PIP.
  • Monitor jest wyposażony w funkcję Dell Power Button Sync (DPBS) umożliwiającą kontrolowanie stanu zasilania komputera osobistego za pomocą przycisku zasilania monitora*.
  • Wymiana panelu premium zapewnia spokój.
  • Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji ComfortView Plus.
  • Monitor jest wyposażony w panel o niskiej emisji światła niebieskiego. Po zresetowaniu monitora do ustawień fabrycznych lub ustawień domyślnych (Wstępnie zaprogramowany tryb: Standard), działa zgodnie z tuv Rheinland (dostawca rozwiązań sprzętowych).
  • Zmniejsza poziom niebezpiecznych niebieskich lampek emitowanych z ekranu, aby lepiej oglądać je dla oczu
  • Monitor korzysta z technologii bez migotania, która usuwa migotanie wzroku, zapewnia komfort oglądania i zapobiega zmęczeniu i obciążeniu oczu.
  • Certyfikat zgodności z programami Microsoft Teams i Zoom.
  • Certyfikat funkcji Windows Hello (uwierzytelnianie za pomocą twarzy) i obsługa funkcji Microsoft Cortana.
  • Dodatkowa modyfikacja przy użyciu programu Dell Peripheral Manager / Dell Display Manager (DDM) dla systemu operacyjnego Windows oraz programu Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) dla systemu operacyjnego Mac

* System Firmy Dell obsługujący protokół DPBS jest wymieniony w witrynie internetowej firmy Dell. Funkcję DPBS można włączyć w menu OSD w obszarze Wyświetlacz.

OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje techniczne monitora dell P3424WEB. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora dell P3424WEB.

Tabela 1: Dane techniczne monitora dell P3424WEB
Porty i złącza
  • 1 × złącze DP 1.2 (HDCP 2.2)
  • 1 port HDMI 2.1 (TMDS)3
  • 1 port USB Type-B (USB 3.2 pierwszej generacji do przesyłania danych)
  • 1 port USB Type-C (tryb alternatywny z trybem DisplayPort 1.2, port usb 3.2 pierwszej generacji do przesyłania danych, power delivery PD do 90 W)
  • 1 port USB Type-C do pobierania danych (15 W), USB 3.2 pierwszej generacji (5 Gb/s)
  • 2 porty USB 5 Gb/s o super szybkości (USB 3.2 pierwszej generacji)
  • 1 port USB 5 Gb/s (USB 3.2 pierwszej generacji) z funkcją ładowania BC 1.2 przy maks. 2 A
  • 1 × złącze słuchawek 3,5 mm
  • 1 × RJ45
Pozostałe porty
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa (oparte na gnieździe zabezpieczającym Kensington)
  • Złącze zasilania

Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak podłączyć standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora P3424WEB firmy Dell.

Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.

  • Monitor musi się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu).
  • Górna krawędź ekranu musi być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor dell P3424WEB do komputera:

OSTRZEŻENIE: zapoznaj się i zachowaj zgodność z Zasadami bezpieczeństwa podczas pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym.
UWAGA: Firma Dell P3424WEB obsługuje wyświetlanie przez port USB-C z trybem alternatywnym DP 1.2.
  1. Wyłącz komputer.
  2. Podłącz kabel zasilania do monitora.
  3. Podłącz kabel wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
    UWAGA: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z tematem Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell.
    UWAGA: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Dowiedz się , jak skonfigurować wiele monitorów lub zapoznać się z instrukcją obsługi monitora P3424WEB firmy Dell.
  4. Podłącz kabel USB do przesyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
  5. Włącz monitor.
  6. Włącz komputer.

Dodatkowe informacje na temat danego produktu można znaleźć w instrukcji obsługi monitora P3424WEB firmy Dell.

PRZESTROGA: Konfiguracja P3424WEB firmy Dell musi być zgodna z zalecanym kątem i orientacją panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.
UWAGA: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podstawki dostarczonej z monitorem. W przypadku montowania podstawki, która została zakupiona z dowolnego innego źródła, należy wykonać instrukcje konfiguracyjne dołączone do podstawki.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego

Po podłączeniu podstawy do monitora można go pochylać do najwygodniejszego kąta oglądania.

Dell P3424WEB pochylenie, obracanie i przedłużanie pionowe
Rysunek 1. Korzystanie z przedłużacza, pochylania, obracania i pionu monitora Dell P3424WEB.

UWAGA: podstawa pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki.

Aby uzyskać dostęp do menu ekranowego, naciśnij joystick (rysunek 2) z tyłu monitora.

Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym (OSD), zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora P3424WEB Firmy Dell.

UWAGA: monitor automatycznie zapisuje wszelkie wprowadzone zmiany. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Korzystanie z joysticka nawigacyjnego

Sterowanie joystickiem dell P3424WEB
Rysunek 2:Sterowanie joystickiem

Aby zmienić ustawienia menu ekranowego za pomocą joysticka z tyłu monitora, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij joystick, aby otworzyć moduł uruchamiania menu OSD.
  2. Przesuń joystick w górę/w dół/na środku/w lewo/w prawo, aby przełączać się między opcjami menu OSD.

Korzystanie z elementów sterujących panelu tylnego.

Moduł uruchamiania menu P3424WEB Dell
Rysunek 3. Menu Launcher

  • Przełącz joystick w górę , aby otworzyć menu główne.
  • Przełącz joystick w lewo lub w prawo , aby wybrać żądane klawisze skrótów.
  • Przełącz joystick w dół , aby wyjść.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell P3424WEB do domyślnych ustawień fabrycznych:

  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Naciśnij joystick w górę lub w dół , aby podświetlić inną opcję w menu, a następnie naciśnij joystick, aby wybrać tę opcję.
  3. Naciskaj przycisk w górę lub w dół, aby podświetlić opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu, a następnie naciśnij joystick, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij joystick, aby potwierdzić przywracanie.

Sterowanie joystickiem dell P3424WEB
Rysunek 4. Joystick nawigacyjny

Test diagnostyczny pomoże ustalić, czy monitor firmy Dell działa normalnie w obliczu pustego ekranu, niewyraźnego obrazu, migotania lub innych nieprawidłowości.

Sprawdź, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny, jeśli wystąpią następujące objawy.

  • Komputer nie włącza się ani nie wykazuje żadnych oznak zasilania.
  • Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
  • Na ekranie nie widać obrazu.
  • Słychać dźwięk systemowy Windows, ale ekran monitora jest pusty.

Funkcja autodiagnostyki

Monitor dell P3424WEB jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Gdy monitor jest podłączony do komputera, ale ekran ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zapewnić prawidłowe działanie autotestu , odłącz kabel wideo (kabel VGA, DVI, HDMI, DisplayPort lub USB-C) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor. Jeśli monitor nie wykrywa sygnału wideo i działa prawidłowo, na ekranie powinno pojawić się ruchome okno dialogowe (na czarnym tle). W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
  4. To okno pojawia się również podczas normalnej pracy systemu, jeśli kabel wideo zostanie odłączony lub uszkodzony.
  5. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo.
  6. Włącz komputer i monitor.

Jeśli ekran nadal pozostaje pusty, sprawdź ustawienia karty graficznej (GPU) i komputera, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka

Monitor dell P3424WEB ma zintegrowane narzędzie diagnostyczne. Diagnostyka sprzętu pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze.

W przypadku zaobserwowania anomalii ekranu należy odizolować monitor poprzez wykonanie wbudowanej diagnostyki (BID).

Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.

Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na temat wskazówek dotyczących pikseli w wyświetlaczach firmy Dell.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem w monitorze dell P3424WEB.

Można również zapoznać się tematem Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell lub Przewodnik do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem firmy Dell.

Tabela 3: Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem monitora Dell P3424WEB.
Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Podłącz zasilacz do monitora.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Naciśnij przycisk zasilania.
  • Jeśli to możliwe, wykonaj test przy użyciu sprawdzonego w działaniu kabla i sprawnego komputera.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak podświetlenia
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie po kilku minutach.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD jest jasny punkt.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
Zniekształcenia geometryczne Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran wydaje się poszarpany lub rozdarty.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry
Problemy z ciągłością pracy Monitor nie włącza się i wyłącza.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów za pomocą opcji Ustawienia kolorów dostępnej z poziomu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj wartości R, G i B w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów ), jeśli funkcja Color Management (Zarządzanie kolorami ) jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Efekt nakładania się klatek obrazu Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi.

W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie.

Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybki z poziomu menu ekranowego (OSD).
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Podłącz kabel wideo między monitorem a komputerem.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
Brak obrazu Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD Ponieważ starsze platformy nie umożliwiają identyfikacji lub wyjścia 3440 x 1440, dostosuj identyfikator EDID do niższej rozdzielczości, aby rozwiązać ten problem ze zgodnością.
  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe.
  2. Naciśnij przycisk 3 i 4 przez 5 sekund
  3. Wybierz opcję Włącz na ekranie wyskakującym, aby zmienić maksymalną rozdzielczość z 3440 × 1440 na 3840 × 1080.
Nie można wrócić do rozdzielczości macierzystej (3440 × 1440) po wyłączeniu funkcji Picture by Picture.

Dell P3424WEB obsługuje tryb Picture by Picture (PBP). Tryb Picture by Picture oznacza dwa obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440.

Gdy monitor jest podłączony do komputera przy użyciu HDMI, a tryb PBP jest wyłączony, monitor może wyświetlać obrazy w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast automatycznie przełączać się na rozdzielczość macierzystą (3440 × 1440).
  1. Odłącz kabel HDMI.
  2. Poczekaj 5–10 sekund.
  3. Podłącz kabel HDMI.
Tryb wyświetlania zmienia się z: Tylko drugi ekran na Tryb rozszerzony po otwarciu i zamknięciu ekranu LCD notebooka.

Tryb wyświetlania komputera zmieni się na: Duplikuj lub Rozszerz. To zależy od wybranej opcji przed zmianą na: Tylko drugi ekran lub Tylko projektor po zamknięciu i otwarciu ekranu notebooka.

Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows.

Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:

  1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + P.
  2. Wybierz tryb Tylko drugi ekran lub Tylko projektor.
Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną Nvidia NVS 310.

Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem może wystąpić, jeśli komputer korzysta z karty graficznej Nvidia NVS 310, a ustawienie rozdzielczości karty graficznej to 2560 × 1600.

Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ustawić rozdzielczość na 2560 × 1440 przy użyciu Panelu sterowania Nvidia.

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Panel sterowania Nvidia.
  2. W Panelu sterowania Nvidia wybierz opcję Zmiana rozdzielczości po lewej stronie.
  3. W obszarze Rozdzielczość wybierz opcję 2560 × 1440.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić.
Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu P3424WEB Dell do notebooka za pomocą kabla HDMI.

Aplikacja Dell P3424WEB nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio w komputerze.

Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Monitor nie wyświetla obrazu Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora. W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych między systemem i monitorem.
  1. Odłącz kabel HDMI
  2. Poczekaj 5 sekund
  3. Podłącz kabel HDMI
Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze. Po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla HDMI, karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr. Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej, takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr w przypadku podłączenia adaptera USB-C do HDMI między monitorem a komputerem. Niektóre połączenia adapterów USB-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr.
  • Nie należy korzystać z adaptera
  • Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla HDMI lub kabla USB-C
  • Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora Dell P3424WEB ze stacją dokującą firmy Dell, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora P3424WEB firmy Dell.
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora. Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są testowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są testowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). Przeczytaj artykuł: Rozwiązywanie problemów z wyciekiem światła w monitorze firmy Dell lub na ekranie LCD notebooka.
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu.

Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu.

W monitorze Dell P3424WEB wykorzystano zakrzywiony panel IPS, w tym narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pokojach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.

  1. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności za pomocą menu ekranowego (OSD).
  2. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności na Skalibrowana
Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI. Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4.

Domyślne ustawienie fabryczne monitora Dell P3424WEB to EDID HDMI z trzema blokami (szczegółowy deskryptor synchronizacji) do obsługi 3440 × 1440 przy 60 Hz. Aby wyświetlić obraz w rozdzielczości 3840 × 1080 przy 60 Hz lub mniej, trzeba przełączyć HDMI EDID monitora z ustawienia trzech bloków na dwa.

  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe monitora
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 i przycisk 4 przez 5 sekund
  3. Zostanie wyświetlone okno komunikatu. Wybierz opcję Włącz, aby przełączyć rozdzielczość podstawową na niższą

Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 3440 × 1440 przez HDMI, należy ponownie przełączyć monitor na hdmi EDID 3 Block. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz.
Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge W oknie odtwarzania wideo pojawiają się niepożądane poziome pasy podczas oglądania filmów online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer i Microsoft Edge. Są one także widoczne podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Filmy i TV.
  • Zmień rozdzielczość monitora na 4K 3840 x 1080 lub niższą.
  • W przypadku filmów w serwisie YouTube zmień rozdzielczość odtwarzania na 720p lub niższą.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z USB w monitorze Dell P3424WEB.

Tabela 4: Rozwiązywanie problemów z USB w monitorze Dell P3424WEB.
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs Super Speed USB 3.2 pierwszej generacji działa wolno. Urządzenia peryferyjne Super Speed USB 3.2 pierwszej generacji pracują wolno lub nie działają wcale
  • Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 3.0.
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami USB 3.0 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.0.
Brak ładowania przy użyciu połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd. Brak ładowania.
  • Sprawdź, czy urządzenie obsługuje jeden z profili ładowania 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Sprawdź, czy notebook wymaga zasilacza >90 W.
  • Jeśli notebook wymaga zasilacza >90 W, może nie ładować się przy użyciu połączenia USB Type-C.
  • Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonego adaptera firmy Dell lub adaptera dołączonym do produktu.
  • Upewnij się, że kabel USB Type-C nie jest uszkodzony.
Przerywane ładowanie przy użyciu połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd. Przerywane ładowanie
  1. Sprawdź, czy maksymalne zużycie energii przez urządzenie przekracza 90 W.
  2. Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonego adaptera firmy Dell lub adaptera dołączonym do produktu.
  3. Upewnij się, że kabel USB Type-C nie jest uszkodzony.

Najczęściej zadawane pytania

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.

UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości, zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell, pobierając go z witryny https://www.dell.com/support/drivers lub witryny producenta karty graficznej. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7:

  1. Tylko w systemach Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek pulpitu, aby przełączyć się na widok pulpitu klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 3440 × 1440.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

W monitorze Dell P3424WEB dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora P3424WEB firmy Dell pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.

  • Wbudowany autotest monitora Dell P3424WEB ma wbudowany autotest, który pomoże określić, czy odbiegło od normy działanie ekranu z monitorem czy kartą graficzną (GPU) komputera. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Dowiedz się, jak uruchomić test diagnostyczny monitora dell P3424WEB.

Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem P3424WEB Firmy Dell.

Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell P3424WEB. Dodatkowe informacje na temat danego produktu można znaleźć w instrukcji obsługi monitora P3424WEB firmy Dell.

Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell P3424WEB. Dodatkowe informacje na temat danego produktu można znaleźć w instrukcji obsługi monitora P3424WEB firmy Dell.

UWAGA: Domyślne ustawienie fabryczne w P3424WEB Dell to DisplayPort 1.2 (HDCP 2.2).
  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Naciskaj przycisk w górę lub w dół, aby podświetlić źródło sygnału wejściowego w menu, a następnie naciśnij joystick, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję DP w menu.

Sterowanie joystickiem dell P3424WEB
Rysunek 5. Sterowanie joystickiem dell P3424WEB

UWAGA: Domyślne ustawienie fabryczne monitora Dell P3424WEB to HDMI 2.1 (TMDS).
  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Naciskaj przycisk w górę lub w dół, aby podświetlić źródło sygnału wejściowego w menu, a następnie naciśnij joystick, aby dokonać wyboru.
  3. Naciskaj w górę lub w dół, aby podświetlić hdmi w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 s , aż zostanie wyświetlony komunikat o konfiguracji HDMI .

Sterowanie joystickiem dell P3424WEB
Rysunek 6. Sterowanie joystickiem dell P3424WEB

Port USB-C w komputerze Dell P3424WEB obsługuje technologię USB Power Delivery, Data i DisplayPort. Port USB-C może być używany do przesyłania sygnału wideo i danych oraz zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C dostarczonego z monitorem.

UWAGA: Firma Dell P3424WEB może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB-C tylko do zgodnego notebooka obsługującego technologię Power Delivery (PD) przez USB-C. Nie wszystkie notebooki z usb-C obsługują technologię Power Delivery Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi lub skontaktuj się z producentem notebooka.
UWAGA: Port USB-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, zaleca się używanie standardowego zasilacza prądu zmiennego do włączania i ładowania baterii notebooka.

Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB-C, firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika karty graficznej (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Informacje na temat orientacji obsługiwanej w celu skonfigurowania monitora P3424WEB firmy Dell można znaleźć w sekcji dotyczącej orientacji monitora w tym artykule.

Affected Products

Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000219777
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.