Dell P3424WEBモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

• 電源ケーブルをモニターにしっかりと接続します。
• 他の電気機器を使用して、電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
• 電源ボタンを押します。
• 可能であれば、正常なケーブルと正常なコンピュータでテストします。

• オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。
• モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
• ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
• 問題がないと分かっているビデオ ケーブルで試してみます。
• 内蔵診断(BID)テストを実行します。
• ［入力信号］選択ボタンを使用して、正しい入力ソースを選択します。
• 問題がないと分かっているコンピューターがある場合は、それでモニターをテストします。

• ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
• 問題がないと分かっているビデオ ケーブルで試してみます。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して自動調整を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。
• ビデオ拡張ケーブルをすべて取り外します。
• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。

• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して自動調整を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。
• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。
• 環境要因（ファンなどの干渉要因）を確認します。
• モニタの場所を変更して、他の部屋でテストします。

• モニターの電源を切ってから、数分後にモニターの電源を入れます。
• 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
• 内蔵診断(BID)テストを実行します。

• モニターの電源を切ってから入れます。
• 業界標準によると、一部のピクセルが常に明るいまたは暗いのは正常です。許容されるピクセル数は、モニターによって異なります。詳細については、「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。
• 内蔵診断(BID)テストを実行します。

• ビデオ ケーブルが原因で、ビデオが暗くなったり色が消えたりする場合があります。ケーブルを抜き差しするか、正常なケーブルと交換してみてください。
• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。

• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。

• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。
• モニターのセルフテスト機能チェックを実行し、これらの線がセルフテスト モードで表示されるかどうかを確認します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
• 内蔵診断(BID)テストを実行します。

• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。
• モニターのセルフテスト機能チェックを実行し、セルフテスト モードで砂嵐のような画面が表示されるかどうかを確認します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
• コンピュータをセーフモードで再起動します。

• トラブルシューティング手順を実行しないでください。
• 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

• ビデオ ケーブルをモニターとコンピューターの間にしっかりと接続します。
• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。
• モニターのセルフテスト機能チェックを実行し、セルフテストモードで断続的な問題が発生するかどうかを確認します。

• モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
• ビデオ ケーブルをモニターとコンピューターの間にしっかりと接続します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。

• 用途に応じて、オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)メニューを使用して［色］設定で色設定モードを、アプリケーションに応じて［グラフィックス］または［ビデオ］に変更します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［色］設定で、異なるカラー プリセット設定を試してみてください。
• 色管理がオフになっている場合は、色設定OSDでR、G、Bの値を調整します。
• オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［色］設定で［入力カラー形式］を［RGB］または［YPbPr］に変更します。
• 内蔵診断を実行します。

• モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
• または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。

• オンスクリーン ディスプレイ(OSD(メニューを使用して、［アスペクト比］の設定を確認します。
• モニターを工場出荷時の設定にリセットします。

画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［応答時間］を［高速］に変更します。

• 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
• ビデオ ケーブルをモニターとコンピューターの間にしっかりと接続します。
• コンピューターを再起動します

• DVDおよびビデオのビデオ形式（アスペクト比）が異なるために、モニターで画面表示されない場合があります。
• 内蔵診断(BID)テストを実行します。

1. すべての入力ケーブルを取り外します。
2. ボタン3 と ボタン4 を5秒間押します
3. ポップアップ画面で Enable を 選択して、最大解像度を3440 x 1440から 3840 x 1080に変更します。

Dell P3424WEBは、Picture by Picture(PBP)モードをサポートしています。Picture By Picture (PBP)モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。

HDMIを使用してモニターをコンピューターに接続し、PBPモードをオフにすると、ネイティブ解像度(3440 x 1440)に自動的に切り替えるのではなく、低い解像度(2560 x 1440)で画像が表示されることがあります。

1. HDMIケーブルを外します。
2. 5～10秒間待ちます。
3. HDMIケーブルを接続します。

お使いのコンピューターの表示モードが Duplicate（複製） または 拡張に戻ります。これは、ノートパソコンの画面を閉じて開いたときに、 「セカンドスクリーンのみ」 または 「プロジェクターのみ」に変更する前に 選択されていたモードによります。

ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定（CCD）機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの仕様によるものです。

ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。

1. キーボードのWindows+Pキーを押します。
2. ［セカンド スクリーンのみ］または［プロジェクターのみ］のモードを選択します。

モニターの電源がオフからオンに戻ると、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、コンピューターがNvidiaグラフィックスNVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生する可能性があります。

この問題を解決するには、Nvidiaコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。

1. デスクトップを右クリックして、［NVIDIAコントロール パネル］を選択します。
2. NVIDIAコントロール パネルの左側のパネルで、［Change Resolution］を選択します
3. ［Resolution］で、［2560 x 1440］を選択します
4. ［Apply］をクリックして確定します。

Dell P3424WEBは、HDMIを使用したオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドホンは、コンピューターのオーディオ コネクターを使用して接続する必要があります。

オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス（GPU）ドライバーを最新バージョンにアップデートします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

1. HDMIケーブルを外します
2. 5秒間待ちます
3. HDMIケーブルを接続します

• ドングルを使用しないでください
• HDMIケーブルまたはUSB-Cケーブルを使用して、コンピューターをモニターに接続します。
• インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします。

モニターは、画面の真ん中の位置から見るのが最適です。

Dell P3424WEBモニターは曲面IPSパネルを使用しています。特に暗い部屋で表示する場合は、画面の隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。

1. オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、［Uniformity Compensation］を変更します。
2. ［Uniformity Compensation（均一性補正）］の設定を［Calibrated（調整）］に変更します

Dell P3424WEBモニターは、3440 x 1440 @ 60 Hzをサポートする3つのブロック(Detailed Timing Descriptor)を搭載したHDMI EDIDに工場出荷時のデフォルト設定です。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。

1. モニターからすべての入力ケーブルを取り外します
2. ボタン3およびボタン4を5秒間押し続けます
3. メッセージ ボックスが表示されます。［Enable］を選択して、プライマリー解像度を低く設定します。

HDMI経由で3440 x 1440の解像度を再度表示するには、モニターをHDMI EDID 3ブロックに切り替える必要があります。手順1と2を実行し、［Disable］を選択します。

• モニターの解像度を4K 3840 x 1080以下に変更します。
• YouTubeビデオの場合は、再生の解像度を720 p以下に変更します。

• モニタがオンになっているか確認します。
• 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
• USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
• モニタをオフにして、再びオンにします。
• コンピュータを再起動します。
• 外部ハード ドライブなどの一部のUSBデバイスではより高い電流が必要なので、そのデバイスはコンピューターに直接接続します。

• コンピューターがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。
• USB 3.0、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているPCもあります。
• 適切なUSBポートが使用されているか確認します。
• 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
• USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
• コンピュータを再起動します。

• USB 3.0デバイスとワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
• ワイヤレスUSBデバイスにできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します
• USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。

• デバイスが5 V/9 V/15 V/20 V充電プロファイルのいずれかをサポートできるかどうかを確認します。
• ノートパソコンに90 W電源アダプターが >必要かどうかを確認します。
• ノートパソコンに90 W電源アダプターが必要な >場合は、USB Type-C接続で充電できない場合があります。
• 製品に付属のデル認定アダプターまたはアダプターのみを使用していることを確認します。
• USB Type-Cケーブルが損傷していないことを確認します

1. デバイスの最大電力消費量が90 Wを超えているかどうかを確認します。
2. 製品に付属のデル認定アダプターまたはアダプターのみを使用していることを確認します。
3. USB Type-Cケーブルが損傷していないことを確認します