Returneringsproces for Chromebook RMA Shim
概要: Oplysninger om Chromebook RMA-shim USB-drev, og at de skal returneres til Dell, når servicen er fuldført.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Der er ingen oplysninger om symptomer.
原因
Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.
解決方法
RMA Shim-returneringsproces for Dell Chromebooks
Dell Chromebooks og Inspiron Chrome bærbare pc'er bruger et unikt serviceværktøj, der kaldes RMA Shim. RMA Shim skal skrive servicekoden, VPD (Vital Product Data) og bruges til at genindlæse Chrome-operativsystemet (OS).
Når der skal foretages udskiftning af en Chromebook-systemkort, sendes der et RMA Shim USB-drev med udskiftningen. Når servicen er fuldført med systemet, skal RMA Shim USB-drevet altid returneres sammen med det fejlbehæftede systemkort.
RMA Shim-billedet opdateres konstant med ny Google HWID. Et nyt RMA Shim USB-drev med opdateret HWID sendes altid med et nyt systemkort.
Advarsel: Hvis du kører en tidligere revision af RMA Shim, som ikke indeholder den opdaterede Google HWID, forårsager det forskellige problemer og kan få Chromebook til at mislykkes.
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 17 12月 2024
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。