Chromebook RMA Shim返却プロセス
概要: Chromebook RMA Shim USBドライブに関する情報と、サービスが完了したときにデルに返却する必要があることを示します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
症状に関する情報はありません。
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
Dell ChromebookのRMA Shim返却プロセス
Dell ChromebookおよびInspiron Chromeノートパソコンは、RMA Shimと呼ばれる独自のサービス ツールを使用します。RMA Shimは、サービス タグ、重要な製品データ(VPD)を書き込み、Chromeオペレーティング システム(OS)を再ロードするために使用する必要があります。
Chromebookシステム ボードの交換が必要な場合は、交換用のRMA Shim USBドライブが送付されます。システムでサービスが完了した後、RMA Shim USBドライブは常に障害のあるシステム ボードと一緒に 返却する必要があります 。
RMA Shimイメージは、常に新しいGoogle HWIDで更新されます。アップデートされたHWIDを含む新しいRMA Shim USBドライブは、常に交換用のシステム ボードと一緒に送信されます。
Warning: 更新されたGoogle HWIDを含まないRMA Shimの以前のリビジョンを実行すると、さまざまな問題が発生し、Chromebookが失敗する可能性があります。
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
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文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 17 12月 2024
バージョン: 5
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