Returprosess for Chromebook RMA Shim
概要: Informasjon om CHROMEbook RMA Shim USB-stasjoner og at de må returneres til Dell når tjenesten er fullført.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Ingen symptominformasjon er tilgjengelig.
原因
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
解決方法
RMA Shim-returprosess for Dell Chromebook-enheter
Bærbare Dell Chromebook- og Inspiron Chrome-PC-er bruker et unikt serviceverktøy som kalles RMA Shim. RMA Shim er nødvendig for å skrive inn service-ID-en, vitale produktdata (VPD), og brukes til å laste inn Chrome-operativsystemet på nytt.
Når utskifting av hovedkortet for Chromebook må skje, sendes en USB-stasjon fra RMA Shim med erstatningen. Når servicen er fullført med systemet, må RMA Shim USB-stasjonen alltid returneres sammen med det defekte hovedkortet.
RMA Shim-imaget oppdateres kontinuerlig med ny Google HWID. En ny RMA Shim USB-stasjon som inneholder oppdatert HWID, sendes alltid med et nytt hovedkort.
Advarsel: En tidligere revisjon av RMA Shim som ikke inneholder den oppdaterte Google HWID-en, forårsaker ulike problemer og kan føre til at Chromebook mislykkes.
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 17 12月 2024
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。