Proceso de devolución de RMA Shim de Chromebook
概要: Información acerca de las unidades USB de la corrección de compatibilidad RMA de Chromebook y que deben devolverse a Dell cuando se complete el servicio.
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現象
No hay información disponible sobre el síntoma.
原因
No hay información disponible sobre la causa.
解決方法
Proceso de devolución de RMA Shim para Dell Chromebooks
Las laptops Dell Chromebook e Inspiron Chrome utilizan una herramienta de servicio única que se conoce como RMA Shim. La corrección de compatibilidad de RMA es necesaria para escribir la etiqueta de servicio, los datos vitales del producto (VPD) y se utiliza para volver a cargar el sistema operativo (SO) Chrome.
Cuando se debe reemplazar la tarjeta madre de chromebook, se envía una unidad USB de RMA Shim con el reemplazo. Una vez que se completa el servicio con el sistema, la unidad USB de RMA Shim siempre se debe devolver junto con la tarjeta madre defectuosa.
La imagen de RMA Shim se actualiza constantemente con el nuevo Google HWID. Una nueva unidad USB de RMA Shim que contiene HWID actualizado siempre se envía con una tarjeta madre de reemplazo.
Advertencia: La ejecución de una revisión anterior de RMA Shim, que no contiene el Google HWID actualizado, provoca diversos problemas y puede hacer que la Chromebook falle.
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
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文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 17 12月 2024
バージョン: 5
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