Returprocess för Chromebook RMA Shim
概要: Information om Chromebook RMA shim USB-enheter och att de måste returneras till Dell när tjänsten är klar.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Ingen information om symptom är tillgänglig.
原因
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
解決方法
Returprocess för RMA Shim för Dell Chromebooks
Bärbara Dell Chromebook- och Inspiron Chrome-datorer använder ett unikt serviceverktyg som kallas RMA Shim. RMA Shim måste skriva service tag-numret, Vital Product Data (VPD) och användas för att läsa in Chrome-operativsystemet (OS).
När ett byte av Chromebooks moderkort måste ske skickas en RMA Shim USB-enhet med utbyte. När tjänsten har slutförts med systemet måste RMA Shim USB-enheten alltid returneras tillsammans med det felaktiga moderkortet.
RMA Shim-bilden uppdateras ständigt med nya Google HWID. En ny RMA Shim USB-enhet med uppdaterad HWID skickas alltid med ett ersättningskort.
Varning! Körning av en tidigare version av RMA Shim som inte innehåller den uppdaterade Google HWID orsakar olika problem och kan göra att Chromebook misslyckas.
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 17 12月 2024
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。