特定のDellモニターでオーディオ レベルが予期せず変更またはミュートされる

概要: Dellディスプレイ ソフトウェアがシステムとモニター ボリュームの同期を試みる可能性のあるDellモニター(外部スピーカー搭載/非搭載)に関する情報。これにより、サウンドが突然100%になったり、予期せずミュートされたり、画面に一時的に「オフ」(ミュート)が表示されたりします。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

次のいずれかの動作が発生する場合があります。

  • モニターの内蔵スピーカーから音楽やビデオを再生すると、ボリュームは100%になります。
  • オーディオの再生中にオンスクリーン メニュー(OSD)が消えると、サウンドがミュートになります。

Windowsオーディオ オプションの例

影響を受けるモニター：

  • Dell Pro 22調整可能スタンド モニター(スピーカー付き) E2226HS
  • Dell Pro 24会議モニター E2426HB
  • Dell Pro 24インチ スタンド調整可能スタンド モニター(スピーカー付き) E2426HS
  • Dell 32 Plus 4K QD有機ELモニター S3225QC
  • Dellデジタル ハイエンド シリーズ32インチ4K QD有機ELモニターU3226Q
  • Dellデジタル ハイエンド シリーズ52インチThunderboltハブ モニター U5226KW

原因

古いバージョンのDell Display & Peripheral Manager(DDPM)では、システム ボリュームとモニター ボリュームの同期を維持しようとします。これにより、ボリュームが予期せず変更される可能性があります。

解決方法

Dell Display and Peripheral Manager

Dell Display & Peripheral Manager(DDPM)バージョン2.2.0.19以降にアップデートすると、この問題は解決されます。

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対象製品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
文書のプロパティ
文書番号: 000451054
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  4
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