某些 Dell 顯示器的音訊音量變更或無預警靜音

概要: Dell 顯示器軟體可能會嘗試將系統與顯示器音量同步的 Dell 顯示器 （含或不含外接式喇叭） 相關資訊。這會導致音效突然變為 100%、意外靜音，或在螢幕上短暫顯示「關閉」（靜音）。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

您可能會遇到以下兩種行為之一：

  • 透過顯示器的整合式喇叭播放音樂或影片時，音量會變為 100%。
  • 播放音訊時，螢幕功能表 （OSD） 消失後，聲音會變為靜音。

Windows 音訊選項範例

受影響的顯示器：

  • Dell Pro 22 可調式底座顯示器含喇叭 E2226HS
  • Dell Pro 24 會議顯示器E2426HB
  • Dell Pro 24 可調式底座顯示器含喇叭 E2426HS
  • Dell 32 Plus 4K QD-OLED 顯示器S3225QC
  • Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED 顯示器 U3226Q
  • Dell UltraSharp 52 Thunderbolt 集線器顯示器U5226KW

原因

舊版的 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 會嘗試保持系統音量和顯示器音量同步。這可能會導致磁碟區意外變更。

解決方法

Dell Display and Peripheral Manager

更新至 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 2.2.0.19 版或更新版本可解決此問題。

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対象製品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
文書のプロパティ
文書番号: 000451054
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  4
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