Рівень звуку несподівано змінюється або вимикається на деяких моніторах Dell
概要: Інформація про монітори Dell (з зовнішніми динаміками або без), яку програмне забезпечення Dell може намагатися синхронізувати систему та гучність монітора. Це призводить до того, що звук раптово переходить до 100%, несподівано вимикається або коротко показує «Вимкнено» (Вимкнено) на екрані. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Ви можете відчувати одну з обох наступних поведінкових якостей:
- Гучність піднімається до 100% при відтворенні музики чи відео через вбудовані динаміки монітора.
- Звук вимикається після того, як меню на екрані (OSD) зникає під час відтворення аудіо.
Уражені монітори:
- Регульований стенд-монітор Dell Pro 22 з динаміками E2226HS
- Монітор конференцій Dell Pro 24 E2426HB
- Регульований стенд-монітор Dell Pro 24 з динаміками E2426HS
- Dell 32 Plus 4K QD-OLED монітор S3225QC
- Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED монітор U3226Q
- Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
原因
Старіші версії Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) намагаються синхронізувати гучність системи та монітора. Це може спричинити несподівану зміну гучності.
解決方法
Dell Display and Peripheral Manager
Оновлення до Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) версії 2.2.0.19 або пізніше вирішує цю проблему.
対象製品
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC
, Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
...
文書のプロパティ
文書番号: 000451054
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン: 4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。