Уровень звука на некоторых мониторах Dell неожиданно изменяется или отключается
概要: Информация о мониторах Dell (с внешними динамиками или без), которые программное обеспечение Dell может попытаться синхронизировать с системой и громкостью монитора. Это приводит к внезапному снижению уровня звука до 100 процентов, неожиданному отключению звука или кратковременному отображению состояния «Выкл.» (Mute) на экране. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Возможны следующие следующие поступки.
- Громкость увеличивается до 100% при воспроизведении музыки или видео через встроенные динамики монитора.
- Звук отключается после исчезновения экранного меню (OSD) во время воспроизведения звука.
Затронутые мониторы:
- 22-дюймовый монитор-подставка Dell Pro с регулируемой подставкой и динамиками E2226HS
- 24-дюймовый монитор Dell Pro для конференций E2426HB
- 24-дюймовый регулируемый монитор-стойка Dell Pro с динамиками E2426HS
- Монитор Dell 32 Plus 4K QD-OLED S3225QC
- 32-дюймовый монитор Dell UltraSharp с разрешением 4K QD-OLED U3226Q
- Монитор Dell UltraSharp 52 с концентратором Thunderbolt U5226KW
原因
В старых версиях Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) выполняется синхронизация тома системы и тома монитора. Это может привести к неожиданному изменению тома.
解決方法
Dell Display and Peripheral Manager
Обновление Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) до версии 2.2.0.19 или более поздней устраняет эту проблему.
対象製品
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC
, Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
...
文書のプロパティ
文書番号: 000451054
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン: 4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。