Data Domain: como configurar e gerenciar a conectividade do SupportAssist usando comandos da CLI

O DD-CLI é compatível com os modos de conectividade direta e de gateway e inclui comandos para: 

• registro
• configuração,
• Acesso remoto
• gestão de contactos,
• Status do serviço
• Teste de conectividade
• Dell AIOps e
• Recursos de segurança cibernética.

1. Registre o sistema com o SupportAssist usando o modo de conectividade apropriado:

O registro define o modo de conectividade e habilita as tarefas de configuração subsequentes do SupportAssist.

• • Modo direto :

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Modo de gateway :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Modifique o modo de conectividade quando necessário:

Use esse comando para alterar a forma como o sistema se conecta aos serviços Dell.

1. 1. alterne para o modo de gateway :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Alterne para modo único:

support connectivity config modify mode direct

3. Exiba a configuração atual do SupportAssist:

support connectivity config show

4. Analise o modo de conectividade configurado, o status do acesso remoto e os endpoints de gateway configurados.
5. Ative ou desative o acesso remoto

Usoremote-accesscomandos ' para controlar o acesso do suporte Dell ao sistema.

• • Ativar

support connectivity remote-access enable

• • Habilite com um endereço IP específico:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Disable

support connectivity remote-access disable

6. Verifique o status atual do acesso remoto:

Confirme se o acesso remoto está ativado ou desativado

support connectivity remote-access show

7. Analise as informações de contato do SupportAssist configuradas:

Esse comando exibe os detalhes do contato principal e todas as preferências de contato configuradas.

support connectivity contacts show

8. Configurar as informações de contato

Siga os prompts para inserir informações de contato principal e detalhes opcionais de contato secundário.

support connectivity contacts set

10. Verifique o status do serviço SupportAssist:

Esse comando exibe o status atual do serviço ESE.

support connectivity status

11. Teste a conectividade com os serviços Dell:

Verifique se a comunicação foi bem-sucedida com o endpoint configurado:

• • Modo direto:

support connectivity test mode direct

• • Gateway Modalidade:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Envie um evento de teste e verifique a entrega:

Use esses comandos para validar a entrega completa do evento.

• • Enviar um evento de teste

support connectivity test send-event

• • Visualizar status da entrega:

support connectivity test show

13. Gerencie o Dell AIOps:

O Dell AIOps exige que o SupportAssist esteja ativado.

• • Ativar

support connectivity aiops enable

• • Disable

support connectivity aiops disable

• • Verifique o status).

support connectivity aiops status

14. Gerencie os recursos do Cyber Security:

A segurança cibernética exige que o AIOps da Dell seja ativado antes da ativação.

• • Ativar

support connectivity cybersec enable

• • Disable

support connectivity cybersec disable

• • Verifique o status).

support connectivity cybersec status

15. Redefina a configuração do SupportAssist , se necessário:

support connectivity hardreset