MST 옵션이 켜진 DisplayPort를 사용하여 Dell Dock에 연결했을 때 UltraSharp 모니터에서 전원을 껐다가 켠 후 화면이 표시되지 않음

Summary: DisplayPort 및 MST 옵션을 사용하여 Dell 도킹 스테이션에 연결했을 때 Dell UltraSharp 모니터에서 화면이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

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Symptoms

모니터를 껐다가 켠 후 화면이 표시되지 않음

Dell UltraSharp 모니터가 MST 옵션이 활성화된 DP 또는 mini DP 연결을 사용하여 Dell 도킹 스테이션에 연결된 경우입니다. 모니터의 전원을 껐다가 켠 후 화면이 표시되지 않습니다.

Cause

영향을 받는 도킹 스테이션:

  • Dell Thunderbolt Dock(TB16)
  • Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt(TB18)
  • Dell 도킹 스테이션(WD19/WD19S)
  • Dell Performance Dock(WD19DC/WD19DCS)
  • Dell Thunderbolt Dock(WD19TB/WD19TBS)


영향을 받는 모니터:

  • U2415H
  • U2417H
  • U2515H
  • UP2516D
  • U2518D
  • U2715H
  • UP2716D
  • U2717D
  • U2917W
  • UP3017
  • U3417W

Resolution

모니터에 화면이 다시 표시되게 하려면 DP 케이블을 분리한 다음 다시 연결하거나 모니터를 껐다가 다시 켭니다. 이러한 작업을 완료하지 않으려면 이 동작의 해결 방법으로 다음 단계를 사용합니다.

  1. 모니터의 MST 옵션을 꺼짐으로 설정합니다.
    이렇게 하려면 Monitor On-Screen Display (OSD) Menu > Display > MST > Off로 이동합니다(그림 1).
    SLN321732_en_US__1icon 참고: MST를 끄는 방법은 모니터 모델에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 모니터의 사용자 가이드를 참조하십시오.
    UltraSharp 모니터 MST
    그림 1
     
  2. 다중 모니터에 DP 데이지 체인 설정을 사용하는 경우 각 모니터를 도킹 스테이션에 직접 연결합니다.

TB16 도크를 사용하는 경우 DP-DP 케이블을 사용하여 직접 연결하십시오. 다른 케이블은 HDMI 또는 Mini-DP-DP입니다.

WD19/WD19S 도크를 사용하는 경우 DP-DP 케이블을 사용하여 각 모니터를 DP 포트에 직접 연결합니다.

Affected Products

Dell S2415H, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell U2417H, Dell U2515H, Dell U2518D/U2518DX/U2518DR, Dell U2715H, Dell U2717D, Dell U2917W, Dell U3417W, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP3017 , Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS ...
Article Properties
Article Number: 000149577
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  9
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