Приложение Dell Mobile Connect из Microsoft Store не совместимо с данным устройством

Summary: В этой статье рассматриваются системные требования приложения Dell Mobile Connect из магазина Microsoft Store.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Примечание.: Dell Mobile Connect и Alienware Mobile Connect больше не будут доступны для скачивания и будут сняты с производства. Ключевые региональные даты указаны в таблице ниже.
Страна Приложение не доступно для скачивания Поддержка приложения прекращена
США, Канада, Япония  30 ноября 2022 г.  31 января 2023 г. 
Все остальные страны  31 июля 2022 г.  30 ноября 2022 г. 

Всем преданным пользователям Dell Mobile Connect и Alienware Mobile Connect. Дополнительную информацию см. в статье Объявление о прекращении обслуживания Dell Mobile Connect и Alienware Mobile Connect.

Затронутые продукты:

  • Dell Mobile Connect

Пользователи Dell Mobile Connect могут получить сообщение об ошибке:  Это приложение несовместимо с этим устройством при попытке загрузки из Microsoft Store.

Dell Mobile Connect
Рис. 1. (Только на английском языке) Приложение Dell Mobile Connect в Microsoft Store.

Cause

Эта ошибка может быть вызвана несовместимостью операционной системы или платформы.

Resolution

Операционная система:

Приложение Dell Mobile Connect для Windows доступно для некоторых операционных систем Windows 10:

  • Windows 10 Домашняя
  • Windows 10 Pro
Примечание.: Приложение Dell Mobile Connect для Windows не совместимо с Windows 10 Корпоративная.

Платформа:

Приложение Dell Mobile Connect для Windows можно установить только на следующих платформах Dell:

  • Inspiron
  • Vostro
  • Серия G
  • XPS
Примечание.: Любая платформа, не указанная в списке, несовместима с приложением Dell Mobile Connect для Windows.

Если ваши операционная система и платформа совместимы (но вы не можете установить ОС), это может быть результатом использования инструмента восстановления стороннего производителя для восстановления образа операционной системы. Для устранения проблемы обратитесь в службу технической поддержки и укажите эту статью.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.