Програма Dell Mobile Connect Microsoft Store несумісна з цим пристроєм

Summary: У цій статті описано системні вимоги програми Dell Mobile Connect Microsoft Store.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Примітка: Dell Mobile Connect і Alienware Mobile Connect більше не будуть доступні для завантаження і припинені. Зверніться до таблиці нижче, щоб дізнатися про основні регіональні дати.
Країна Додаток недоступний для завантаження Додаток припинено
США, Канада, Японія  30 Листопада, 2022  31 Січня, 2023 
Всі інші країни  31 Липня, 2022  30 Листопада, 2022 

Всім відданим користувачам Dell Mobile Connect і Alienware Mobile Connect. Довідкова стаття, Dell Mobile Connect і Alienware Mobile Connect End of Service Announcement для отримання додаткової інформації.

Продукти, на які впливають:

  • Мобільний зв'язок Dell

Користувачі Dell Mobile Connect можуть отримати помилку: Ця програма несумісна з цим пристроєм під час спроби завантажити з Microsoft Store.

Мобільний зв'язок Dell
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Додаток Dell Mobile Connect Microsoft Store.

Cause

Ця помилка може бути пов'язана з несумісністю операційної системи або платформи.

Resolution

Операційна система:

Програма Dell Mobile Connect для Windows доступна для деяких операційних систем Windows 10:

  • Windows 10 домашня сторінка
  • Windows 10 Pro
Примітка: Програма Dell Mobile Connect для Windows несумісна з Windows 10 Enterprise.

Платформа:

Програму Dell Mobile Connect для Windows можна встановити лише на таких платформах Dell:

  • Інспірон
  • Востро
  • Серія G
  • XPS
Примітка: Будь-яка платформа, не включена до списку, несумісна з програмою Dell Mobile Connect для Windows.

Якщо ваша операційна система та платформа сумісні (але ви не можете інсталювати), це може бути результатом використання інструменту відновлення не від Dell для повторного створення образу операційної системи. Щоб вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки та зверніться до цієї статті.

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.