Dell Mobile Connect Microsoft Store 应用程序与此设备不兼容

Summary: 本文介绍 Dell Mobile Connect Microsoft Store 应用程序的系统要求。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

提醒：Dell Mobile Connect 和 Alienware Mobile Connect 将不再可供下载，并且已停止使用。有关关键区域日期，请参阅下表。
国家/地区 应用程序不可下载 应用程序停用
美国、加拿大、日本  2022 年 11 月 30 日  2023 年 1 月 31 日 
所有其他国家/地区  2022 年 7 月 31 日  2022 年 11 月 30 日 

致 Dell Mobile Connect 和 Alienware Mobile Connect 的所有专用用户。请参阅文章 Dell Mobile Connect 和 Alienware Mobile Connect 服务终止公告，了解更多信息。

受影响的产品：

  • Dell Mobile Connect

Dell Mobile Connect 用户可能会收到错误：尝试从 Microsoft Store 下载时，此 应用程序与此设备不兼容。

Dell Mobile Connect
图 1：（仅英文）Dell Mobile Connect Microsoft Store 应用程序。

Cause

此错误可能是由于操作系统或平台不兼容造成的。

Resolution

操作系统：

Dell Mobile Connect Windows 应用程序适用于部分 Windows 10 操作系统：

  • Windows 10 Home
  • Windows 10 Pro
提醒：Dell Mobile Connect Windows 应用程序与 Windows 10 Enterprise 不兼容。

平台：

Dell Mobile Connect Windows 应用程序只能安装在以下戴尔平台上：

  • Inspiron 灵越
  • Vostro 成就
  • G 系列
  • XPS
提醒：任何未列出的平台与 Dell Mobile Connect Windows 应用程序均不兼容。

如果您的 操作系统 和 平台 兼容（但您无法安装），这可能是使用非戴尔恢复工具重新映像操作系统的结果。要解决此问题，请联系技术支持并参考本文。

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.