NVE: El paquete acumulativo del SO se detiene "Error en la actualización de NRE (entorno de tiempo de ejecución de NetWorker) (10 de 18)"

Summary: Durante un paquete acumulativo del SO de NetWorker Virtual Edition (NVE), el proceso de instalación deja de informar "Update NRE(NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

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Symptoms

El paquete acumulativo del SO de NVE se detiene con lo siguiente que se muestra en la interfaz de usuario web del avinstaller de NVE:
Falló la actualización de NRE

Los informes /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log de NVE: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

El paquete acumulativo del SO intenta respaldar el archivo cacerts desde la ruta /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

El enlace simbólico /opt/nre/java/latest/ se eliminó en NVE.

Este symlink se eliminó manualmente o NetWorker Runtime Environment se actualizó manualmente y /opt/nre/nreconfig.sh no se ejecutó después de la actualización. Este script es necesario después de actualizar manualmente NRE para volver a crear el enlace simbólico /opt/nre/java/latest que apunta a la nueva carpeta Java Runtime Environment (JRE).

Resolution

1. Abra una sesión de SSH en el NVE e inicie sesión como administrador
2. Cambie a root: sudo su -
3. Confirme la ruta actual de la carpeta "jre" de NRE: 
ls -l /opt/nre/java
4. Vuelva a crear el enlace simbólico /opt/nre/java/relate: 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
O 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
NOTA: Reemplace la carpeta jre con la carpeta jre devuelta de 'ls -l /opt/nre/java' Si se muestran varias carpetas jre, utilice la versión más reciente.
 
5. Vuelva a la interfaz de usuario web de NVE.
6. Haga clic en la opción Llamar al soporte y, a continuación, haga clic en Problema resuelto y continúe con la instalación.
Volver a intentar la tarea

7. Monitoree la instalación para verificar su finalización. El paquete acumulativo puede reiniciar NVE o hacer que la interfaz de usuario web no esté disponible temporalmente. Actualice la interfaz web periódicamente.

También puede monitorear el registro del flujo de trabajo en el NVE desde una sesión de shell:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Guía de triage de fallas de actualización o instalación

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
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