NVE: Besturingssysteem stopt "Update NRE(NetWorker Runtime Environment) (10 van 18) mislukt"

Summary: Tijdens een NetWorker Virtual Edition (NVE) OS rollup stopt het installatieproces met de melding "Update NRE(NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het NVE OS-rollup stopt met het volgende dat wordt weergegeven in de webgebruikersinterface van NVE avinstaller:
NRE-upgrade mislukt

De NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log rapporten: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

Het besturingssysteempakket probeert een back-up te maken van het cacerts-bestand vanaf het pad /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

De symlink /opt/nre/java/latest/ is verwijderd op de NVE.

Deze symlink is handmatig verwijderd, of de NetWorker Runtime Environment is handmatig geüpgraded en /opt/nre/nreconfig.sh is niet uitgevoerd na de upgrade. Dit script is vereist na het handmatig upgraden van NRE om de symlink /opt/nre/java/latest opnieuw te maken die naar de nieuwe map Java Runtime Environment (JRE) verwijst.

Resolution

1. Open een SSH-sessie bij de NVE en meld u aan als admin
2. Overschakelen naar root: sudo su -
3. Controleer het huidige pad naar de NRE-map "jre": 
ls -l /opt/nre/java
4. Maak de /opt/nre/java/latest symlink opnieuw: 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
OF 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
OPMERKING: Vervang de jre-map door de jre-map die wordt geretourneerd door 'ls -l /opt/nre/java' als er meerdere jre-mappen worden weergegeven, gebruik dan de nieuwste versie.
 
5. Ga terug naar de webgebruikersinterface van de NVE.
6. Klik op de optie Support bellen, klik vervolgens op Probleem opgelost en ga verder met de installatie.
Taak opnieuw uitvoeren

7. Controleer of de installatie is voltooid. Het rollup kan de NVE opnieuw starten of de webgebruikersinterface tijdelijk niet beschikbaar maken. Vernieuw de webinterface regelmatig.

U kunt ook het werkstroomlogboek op de NVE bewaken vanuit een shell-sessie:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Triage Guide voor upgrade- of installatiefouten

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.