НВЕ: Зведення ОС зупиняється "Помилка оновлення NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 з 18)"

Summary: Під час зведення ОС NetWorker Virtual Edition (NVE) процес інсталяції припиняє повідомляти про помилку «Помилка оновлення NRE(NetWorker Runtime Environment) (10 з 18)»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Зведення ОС NVE завершується наступним відображенням у веб-інтерфейсі користувача NVE avinstaller:
Не вдалося оновити NRE

NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log повідомляє: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

Зведена ОС намагається створити резервну копію файлу cacerts зі шляху /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

Символічне посилання /opt/nre/java/latest/ було видалено на NVE.

Або це символічне посилання було видалено вручну, або середовище виконання NetWorker було оновлено вручну, а /opt/nre/nreconfig.sh не було запущено після оновлення. Цей скрипт потрібен після оновлення NRE вручну для повторного створення символічного посилання /opt/nre/java/last, що вказує на нову папку Java Runtime Environment (JRE).

Resolution

1. Відкрийте сеанс SSH у NVE та увійдіть як адміністратор
2. Перемкнутися на root : sudo su -
3. Підтвердьте поточний шлях до папки NRE "jre": 
ls -l /opt/nre/java
4. Повторно створіть символічне посилання /opt/nre/java/last: 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
АБО 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
ПРИМІТКА. Замініть папку jre на папку jre, повернуту з 'ls -l /opt/nre/java' якщо показано кілька папок jre, використовуйте останню версію.
 
5. Поверніться до веб-інтерфейсу користувача NVE.
6. Натисніть опцію «Зателефонувати до служби підтримки», а потім натисніть «Проблему вирішено», продовжуючи інсталяцію.
Завдання на повторення

7. Слідкуйте за завершенням установки. Зведений пакет може перезапустити NVE або зробити веб-інтерфейс користувача тимчасово недоступним. Періодично оновлюйте веб-інтерфейс.

Ви також можете відстежувати журнал робочих процесів на NVE із сеансу оболонки:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

НВЕ: Посібник із сортування збоїв оновлення або встановлення

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.