NVE: OS rollup stops "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 av 18) mislyktes"

Summary: Under en NetWorker Virtual Edition (NVE) samleoppdatering av operativsystemet slutter installasjonsprosessen å rapportere "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 av 18) mislyktes" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Samleoppdateringen for NVE OS stopper med følgende vist i webbrukergrensesnittet
NRE-oppgradering mislyktes

for NVE-avinstaller: NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log rapporterer: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

Samleoppdateringen for operativsystemet prøver å sikkerhetskopiere cacerts-filen fra banen /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

/opt/nre/java/latest/ symlink er fjernet på NVE.

Enten ble denne symlinken slettet manuelt, eller så ble NetWorker-kjøretidsmiljøet oppgradert manuelt, og /opt/nre/nreconfig.sh ble ikke kjørt etter oppgraderingen. Dette skriptet kreves etter manuell oppgradering av NRE for å gjenopprette /opt/nre/java/latest symlink som peker til den nye Java Runtime Environment (JRE)-mappen.

Resolution

1. Åpne en SSH-økt på NVE og logg inn som admin
2. Bytt til rot: sudo su -
3. Bekreft gjeldende NRE "jre" mappebane: 
ls -l /opt/nre/java
4. Gjenskap /opt/nre/java/siste symlink: 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
ELLER 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
MERK: Erstatt jre-mappen med jre-mappen returnert fra 'ls -l / opt / nre / java' Hvis flere jre-mapper vises, bruk den nyeste versjonen.
 
5. Gå tilbake til NVEs webbrukergrensesnitt.
6. Klikk på alternativet Ring kundestøtte, klikk deretter på Problemet løst, og fortsett installasjonen.
Prøv på nytt

7. Overvåk installasjonen for fullføring. Samleoppdateringen kan starte NVE på nytt eller gjøre nettbrukergrensesnittet midlertidig utilgjengelig. Oppdater webgrensesnittet med jevne mellomrom.

Du kan også overvåke arbeidsflytloggen på NVE fra en shell-økt:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Veiledning for sortering av oppgradering eller installasjonsfeil

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.