NVE: Остановка накопительного пакета ОС «Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed»

Summary: Во время накопительного пакета ОС NetWorker Virtual Edition (NVE) процесс установки прекращается, сообщая о сбое обновления NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 из 18)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Накопительное собрание ОС NVE останавливается после того, как в веб-интерфейсе пользователя NVE avinstaller отображается следующее:
Сбой модернизации NRE

NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log сообщает: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

Накопительный пакет ОС пытается создать резервную копию файла cacerts по пути /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

Символьная ссылка /opt/nre/java/latest/ была удалена из NVE.

Либо эта символьная ссылка была удалена вручную, либо среда выполнения NetWorker была модернизирована вручную и /opt/nre/nreconfig.sh не запускался после обновления. Этот сценарий необходим после ручной модернизации NRE для повторного создания символьной ссылки /opt/nre/java/latest, указывающей на новую папку Java Runtime Environment (JRE).

Resolution

1. Откройте сеанс SSH для NVE и войдите в систему как admin
2. Переключитесь на пользователя root. sudo su -
3. Подтвердите текущий путь к папке NRE "jre": 
ls -l /opt/nre/java
4. Заново создайте символьную ссылку /opt/nre/java/latest: 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
ИЛИ 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
ПРИМЕЧАНИЕ. Замените папку jre папкой jre, возвращенной из 'ls -l /opt/nre/java'. Если отображается несколько папок jre, используйте последнюю версию.
 
5. Вернитесь к пользовательскому веб-интерфейсу NVE.
6. Выберите пункт Call Support, затем нажмите Issue Resolved, продолжая установку.
Повторная задача

7. Следите за завершением установки. Накопительный пакет может перезапустить NVE или временно сделать пользовательский веб-интерфейс недоступным. Периодически обновляйте веб-интерфейс.

Журнал рабочего процесса в NVE также можно отслеживать из сеанса оболочки:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Руководство по рассмотрению ошибок модернизации или установки

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.