NVE: Il rollup del sistema operativo si interrompe e "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

Summary: Durante un rollup del sistema operativo NetWorker Virtual Edition (NVE), il processo di installazione interrompe il messaggio "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed" ...

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Symptoms

Il rollup del sistema operativo NVE si interrompe con quanto segue visualizzato nell'interfaccia utente web del programma di installazione NVE:
Aggiornamento NRE non riuscito

NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log report: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

Il rollup del sistema operativo sta tentando di eseguire il backup del file cacerts dal percorso /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

Il collegamento simbolico /opt/nre/java/latest/ è stato rimosso da NVE.

Questo symlink è stato eliminato manualmente oppure NetWorker Runtime Environment è stato aggiornato manualmente e l'opzione /opt/nre/nreconfig.sh non è stata eseguita dopo l'aggiornamento. Questo script è necessario dopo l'aggiornamento manuale di NRE per ricreare il collegamento simbolico /opt/nre/java/latest che punta alla nuova cartella JRE (Java Runtime Environment).

Resolution

1. Aprire una sessione SSH su NVE e accedere come amministratore
2. Passare a root: sudo su -
3. Confermare il percorso della cartella "jre" NRE corrente: 
ls -l /opt/nre/java
4. Ricreare il collegamento simbolico /opt/nre/java/latest 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
OPPURE 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
NOTA: Sostituisci la cartella jre con la cartella jre restituita da 'ls -l /opt/nre/java' Se vengono visualizzate più cartelle jre, utilizzare la versione più recente.
 
5. Tornare all'interfaccia utente web di NVE.
6. Cliccare sull'opzione Call Support, quindi su Issue Resolved e continuare l'installazione.
Riprovare l'attività

7. Monitorare il completamento dell'installazione. Il rollup potrebbe riavviare NVE o rendere temporaneamente non disponibile l'interfaccia utente web. Aggiornare periodicamente l'interfaccia web.

È inoltre possibile monitorare il log del flusso di lavoro su NVE da una sessione della shell:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Guida alla valutazione degli errori di aggiornamento o installazione

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
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