NVE: O rollup do SO interrompe a mensagem "Update NRE(NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

Summary: Durante um pacote cumulativo de SO do NetWorker Virtual Edition (NVE), o processo de instalação interrompe a geração de relatórios "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed" ...

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Symptoms

O rollup do sistema operacional do NVE pára com o seguinte mostrado na interface do usuário da Web do NVE avinstaller:
Falha no upgrade do NRE

O relatório /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log do NVE: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

O pacote cumulativo do SO está tentando fazer backup do arquivo cacerts a partir do caminho /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

O link simbólico /opt/nre/java/latest/ foi removido do NVE.

Esse link simbólico foi excluído manualmente ou o NetWorker Runtime Environment recebeu upgrade manualmente e /opt/nre/nreconfig.sh não foi executado após o upgrade. Esse script é necessário após o upgrade manual do NRE para recriar o link simbólico /opt/nre/java/latest apontando para a nova pasta Java Runtime Environment (JRE).

Resolution

1. Abra uma sessão SSH para o NVE e faça log-in como administrador
2. Alterne para root: sudo su -
3. Confirme o caminho atual da pasta "jre" do NRE: 
ls -l /opt/nre/java
4. Recrie o link simbólico /opt/nre/java/latest 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
OU 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
Nota: Substitua a pasta jre pela pasta jre retornada de 'ls -l /opt/nre/java' Se várias pastas JRE forem exibidas, use a versão mais recente.
 
5. Retorne à interface do usuário da Web do NVE.
6. Clique na opção Call Support e, em seguida, clique em Issue Resolved, continuando a instalação.
Repetir tarefa

7. Monitore a instalação para conclusão. O pacote cumulativo pode reiniciar o NVE ou tornar a interface do usuário da Web temporariamente indisponível. Atualize a interface Web periodicamente.

Você também pode monitorar o log do fluxo de trabalho no NVE a partir de uma sessão do shell:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Guia de triagem de falhas de upgrade ou instalação

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
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