Dell Unity: So deaktivieren Sie SupportAssist (vom Nutzer korrigierbar)

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie SupportAssist deaktivieren.

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Instructions

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um SupportAssist zu deaktivieren.
  1. Starten Sie Unisphere.
  2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Einstellungen.   
  3. Wählen Sie Support Configuration (Supportkonfiguration) aus.
  4. Wählen Sie SupportAssist aus.
  5. Klicken Sie auf Deaktivieren.
Bestätigen Sie die Auswahl, um SupportAssist zu deaktivieren.

Additional Information

Sie können die aktuellen SupportAssist-Konfigurationseinstellungen und den Status anzeigen, die Konfigurationseinstellungen des Verbindungstyps ändern, die Verbindung zu Ihrem Serviceanbieter testen und eine Testwarnung an Ihren Serviceanbieter senden. Alle Änderungen an der SupportAssist-Konfiguration werden im Assistenten SupportAssist konfigurieren vorgenommen. Auf den Assistenten kann entweder über Settings > Support Configuration > SupportAssist oder System > Service > Overview > SupportAssist zugegriffen werden.


Wir können auch die aktuellen SupportAssist-Konfigurationseinstellungen und den Status anzeigen: Wählen Sie unter System die Option Service aus. Die aktuellen SupportAssist-Konfigurationseinstellungen werden angezeigt.

Um eine Testwarnmeldung an Ihren Serviceanbieter zu senden, um die End-to-End-Konnektivität sicherzustellen,

Wählen Sie unter System die Option Service aus. Die aktuellen SupportAssist-Konfigurationseinstellungen werden angezeigt. Klicken Sie auf das Steuerelement Test.

Um die Informationen zum Verbindungstyp zu ändern, klicken Sie auf das Steuerelement Ändern auf der Registerkarte Einstellungen > Support-Konfiguration > SupportAssist oder das Steuerelement Bearbeiten auf System > Service > Overview > SupportAssist.

HINWEIS: Die angezeigten Auswahlen spiegeln die aktuelle Konfiguration wider. Der aktuell ausgewählte Typ hat die Bezeichnung (Aktiviert). Wenn Sie den Typ in Connect through a gateway server ändern, kann dieselbe Adresse nicht sowohl für die primären als auch für die sekundären Gatewayadressen verwendet werden. 

Nachdem die erforderlichen Änderungen vorgenommen wurden, fahren Sie mit den Informationen zur Netzwerkprüfung fort und klicken Sie auf Weiter, um eine Netzwerkprüfung durchzuführen, um die Netzwerkbereitschaft für die neue SupportAssist-Konfiguration zu validieren. Wenn die Netzwerkprüfung erfolgreich verläuft, werden die Konfigurationsinformationen überprüfen angezeigt. Wenn die Konfigurationsinformationen überprüfen korrekt sind, klicken Sie auf Fertig stellen.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000218237
Article Type: How To
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  2
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