Dell Unity: Slik deaktiverer du SupportAssist (kan korrigeres av brukeren)

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du deaktiverer SupportAssist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Følg trinnene nedenfor for å deaktivere SupportAssist.
  1. Start Unisphere.
  2. Klikk på Settings (Innstillinger) øverst til høyre   
  3. Velg Support Configuration (Støttekonfigurasjon)
  4. Velg SupportAssist
  5. Klikk på Disable (Deaktiver).
Bekreft valget for å deaktivere SupportAssist.

Additional Information

Du kan vise gjeldende innstillinger for SupportAssist-konfigurasjon og -status, endre konfigurasjonsinnstillingene for tilkoblingstype, teste tilkoblingen til tjenesteleverandøren og sende et testvarsel til tjenesteleverandøren. Eventuelle modifikasjoner av SupportAssist-konfigurasjonen gjøres i veiviseren for konfigurering av SupportAssist. Du får tilgang til veiviseren via SupportAssist eller > SupportAssist > for systemserviceoversikt >>.>


Vi kan også se gjeldende innstillinger for SupportAssist-konfigurasjon og -status: Velg Service under System. De gjeldende konfigurasjonsinnstillingene for SupportAssist vises.

Hvis du vil sende et testvarsel til tjenesteleverandøren for å sikre ende-til-ende-tilkobling,

Velg Service under System. De gjeldende konfigurasjonsinnstillingene for SupportAssist vises. Klikk på testkontrollen.

Hvis du vil endre informasjon om tilkoblingstype, klikker du på Change control (Endre kontroll) på fanen Settings > Support Configuration SupportAssist (Innstillinger støttekonfigurasjon > SupportAssist) eller Edit control (Rediger) i SupportAssist for systemserviceoversikt.

>>>MERK: Valgene som vises, gjenspeiler gjeldende konfigurasjon. Den gjeldende valgte typen har etiketten (aktivert) ved siden av seg. Hvis du endrer typen til å koble til via en gateway-server, kan ikke den samme adressen brukes for både de primære og sekundære gatewayadressene. 

Når de nødvendige endringene er gjort, går du videre til informasjonen om nettverkskontrollen og klikker på Next (Neste) for å kjøre en nettverkskontroll for å validere at nettverket er klart for den nye SupportAssist-konfigurasjonen. Når nettverkskontrollen bestås, vises informasjonen om gjennomgang av konfigurasjonen. Hvis informasjonen om gjennomgang av konfigurasjonen er riktig, klikker du på Finish (Fullfør).

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000218237
Article Type: How To
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.