Dell Unity. Как отключить SupportAssist (исправляется пользователем)

Summary: В этой статье объясняется, как отключить SupportAssist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Чтобы отключить SupportAssist, выполните следующие действия.
  1. Запустите Unisphere.
  2. В правом верхнем углу нажмите Параметры.   
  3. Выберите «Support Configuration»
  4. Выберите SupportAssist.
  5. Нажмите Отключить.
Подтвердите выбор для отключения SupportAssist.

Additional Information

Можно просмотреть текущие параметры и состояние конфигурации SupportAssist, изменить параметры конфигурации Типа подключения, проверить подключение к поставщику услуг и отправить поставщику услуг тестовое оповещение. Любые изменения конфигурации SupportAssist вносятся в мастер Настройка SupportAssist. Доступ к мастеру можно получить с помощью настроек Support > Configuration > SupportAssist или с >> обзором системных услуг > SupportAssist.


Можно также просмотреть текущие параметры и состояние конфигурации SupportAssist: В разделе Система выберите Сервис. Отображаются текущие параметры конфигурации SupportAssist.

Чтобы отправить оповещение о тестировании поставщику услуг для обеспечения сквозного подключения,

В разделе Система выберите Сервис. Отображаются текущие параметры конфигурации SupportAssist. Нажмите кнопку «Test control».

Чтобы изменить информацию о типе подключения, перейдите на вкладку Settings > Support Configuration > SupportAssist или Edit control на странице System > Service > Overview > SupportAssist.

ПРИМЕЧАНИЕ: Выбранные параметры отражают текущую конфигурацию. Рядом с текущим выбранным типом имеется метка (Включено). При изменении типа на Connect through a gateway server нельзя использовать один и тот же адрес как для основного, так и для вторичного адреса шлюза. 

После внесения необходимых изменений перейдите к сведениям о проверке сети и нажмите Далее, чтобы запустить проверку сети, чтобы проверить готовность сети к новой конфигурации SupportAssist. После успешного завершения проверки сети отобразится обзор сведений о конфигурации. Если информация «Review Configuration» правильная, нажмите кнопку «Finish».

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000218237
Article Type: How To
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.