Dell Unity: Como desativar o SupportAssist (corrigível pelo usuário)

Summary: Este artigo explica como desativar o SupportAssist.

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Instructions

Siga as etapas abaixo para desativar o SupportAssist.
  1. Inicie o Unisphere.
  2. No canto superior direito, clique em Configurações   
  3. Selecione Support Configuration (Configuração de suporte)
  4. Selecione SupportAssist
  5. Clique em Disable.
Confirme a seleção para desativar o SupportAssist.

Additional Information

Você pode visualizar as definições atuais de configuração e o status do SupportAssist, alterar as definições de configuração do tipo de conexão, testar a conexão com seu provedor de serviços e enviar um alerta de teste ao provedor de serviços. Todas as modificações da configuração do SupportAssist são feitas no assistente Configure SupportAssist. O assistente pode ser acessado por meio de Settings > Support Configuration > SupportAssist ou System > Service > Overview > SupportAssist.


Também podemos visualizar as definições atuais de configuração e o status do SupportAssist: Em Sistema, selecione Serviço. As configurações atuais do SupportAssist são exibidas.

Para enviar um alerta de teste ao provedor de serviços para garantir conectividade completa,

Em Sistema, selecione Serviço. As configurações atuais do SupportAssist são exibidas. Clique no controle Test.

Para alterar as informações do tipo de conexão, clique no controle Alterar na guia Settings > Support Configuration > SupportAssist ou no controle Edit on System > Service > Overview > SupportAssist.

NOTA: As seleções exibidas refletem a configuração atual. O tipo selecionado atual tem a etiqueta (Enabled) ao lado dela. Se você estiver alterando o tipo para Conectar por meio de um servidor de gateway, o mesmo endereço não poderá ser usado para os endereços de gateway primário e secundário. 

Depois que as alterações necessárias forem feitas, vá para Network Check information (Informações de verificação de rede) e clique em Next (Avançar) para executar uma verificação de rede para validar o preparo da rede para a nova configuração do SupportAssist. Quando a verificação de rede for aprovada com sucesso, as informações de Review Configuration (Analisar configuração) são exibidas. Se as informações de Review Configuration (Analisar configuração) estão corretas, clique em Finish (Concluir).

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000218237
Article Type: How To
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  2
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