Dell Unity: Як відключити SupportAssist (виправляється користувачем)

Summary: У цій статті пояснюється, як вимкнути SupportAssist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути SupportAssist.
  1. Запустіть Unisphere.
  2. У верхньому правому куті натисніть значок   
  3. Виберіть Конфігурація підтримки
  4. Виберіть SupportAssist
  5. Натисніть «Вимкнути».
Підтвердьте вибір, щоб вимкнути SupportAssist.

Additional Information

Ви можете переглянути поточні налаштування та статус конфігурації SupportAssist, змінити налаштування конфігурації типу підключення, перевірити з'єднання зі своїм постачальником послуг і надіслати тестове сповіщення своєму постачальнику послуг. Будь-які зміни конфігурації SupportAssist вносяться в майстрі налаштування SupportAssist. Доступ до майстра можна отримати за допомогою пунктів меню Підтримка параметрів>, конфігурація>, SupportAssist або Огляд > системних > служб > SupportAssist.


Ми також можемо переглянути поточні налаштування конфігурації та статус SupportAssist: У розділі Система виберіть Сервіс. З'являться поточні налаштування конфігурації SupportAssist.

Щоб надіслати тестове сповіщення своєму постачальнику послуг для забезпечення наскрізного підключення,

У розділі Система виберіть Сервіс. З'являться поточні налаштування конфігурації SupportAssist. Клацніть елемент керування

«Тест».Щоб змінити інформацію про тип підключення, клацніть елемент керування «Змінити» на вкладці «Підтримка параметрів», «Конфігурація», «SupportAssist» або елемент керування «Редагувати» в розділі «>> Огляд > системних > служб>» SupportAssist.

ПРИМІТКА: Виділення, що з'являються, відображають поточну конфігурацію. Поруч із поточним вибраним типом є мітка (Enabled). Якщо ви змінюєте тип на Підключатися через шлюзовий сервер, ту саму адресу не можна використовувати як для основної, так і для додаткової адрес шлюзу. 

Після внесення необхідних змін перейдіть до інформації про перевірку мережі та натисніть «Далі», щоб запустити перевірку мережі, щоб перевірити готовність мережі до нової конфігурації SupportAssist. Після успішного завершення перевірки мережі з'являється вікно Переглянути інформацію про конфігурацію. Якщо інформація про конфігурацію перегляду правильна, натисніть кнопку Готово.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000218237
Article Type: How To
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.