Отсутствует сигнал на мониторах Dell при подключении их через DisplayPort к некоторым настольным компьютерам OptiPlex

Summary: В этой статье содержится информация об отсутствии изображения при включении мониторов с портом DisplayPort (DP) на некоторых ПК OptiPlex.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Нет видеосигнала при включенном мониторе

Мониторы Dell, подключенные к порту DisplayPort (DP) на системной плате компьютеров OptiPlex (см. список моделей ниже), могут не отображать видео. Это происходит при включении монитора, а также после того, как ПК включился.


Затронутые компьютеры OptiPlex:

  • OptiPlex 3050
  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7050
  • OptiPlex 3060
  • OptiPlex 5060
  • OptiPlex 7060
  • OptiPlex 3070
  • OptiPlex 5070
  • OptiPlex 7070

Cause

Система работает надлежащим образом. Graphics Output Protocol (GOP) в Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) требует, чтобы монитор сначала получал данные EDID (Extended Display Identification Data). После получения данных он выводит видео на монитор.

Resolution

Это ожидаемое поведение: параметры обнаружения при горячей замене соответствуют стандартам UEFI GOP и DP.

Для временного решения проблемы сначала включите монитор, а затем включите ПК, чтобы убедиться в возможности обнаружения монитора.

Affected Products

OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower , OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor ...
Article Properties
Article Number: 000126205
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.