Dell Data Protection Enterprise Edition에서 코어 서버에 장애가 발생하거나 예기치 않게 중지됨

이 문서에서는 Dell Data Protection | .net 충돌로 인한 Enterprise Edition.

영향을 받는 제품:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

영향을 받는 버전:

• v8.4 이하

코어 또는 호환성 로그에 SQL 오류가 없는 경우 .net이 응답을 중지했기 때문일 수 있습니다. 이 유형의 메시지는 응용 프로그램 이벤트 뷰어 로그에 표시됩니다.

Application: Credant.Server2.WindowsService.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.ArgumentNullException
Stack:
      at System.Threading.WaitHandle.WaitAll(System.Threading.WaitHandle[], Int32, Boolean)
      at Credant.Inventory.Processor.InventoryQueueManager.Run(System.Object)
      at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
      at System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Faulting application name: Credant.Server2.WindowsService.exe, version: 8.3.0.378, time stamp: 0x5314c964
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.18229, time stamp: 0x51fb1677
Exception code: 0xe0434352
Fault offset: 0x000000000000940d
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cf8bc794b479f5
Faulting application path: D:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

해당 사항 없음

이 문제는 v8.3.1 롤업 패치에서 해결되었으며 v8.5 이상에서는 더 이상 문제가 되지 않습니다.

Core Server에 모니터링을 구현하면 서비스가 중지될 때 알림을 받고 권장됩니다. 그러나 모니터링은 자동으로 다시 시작하도록 설정할 수 있습니다. SQL 연결이 복원되지 않은 경우 서비스가 다시 중지될 수 있습니다.

.net 충돌인 경우 지원에서 특정 버전의 Enterprise Edition에 대한 패치를 요청합니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.