PSQN | iDRAC9 | SWC5008: Unable to access Front LED Panel because of a hardware condition

Servery Dell EMC PowerEdge s řadičem iDRAC9 mohou v protokolu systémových událostí (SEL) vykazovat nadměrné množství chyb SWC5008, které se týkají předního panelu LED. Události SWC5008 se mohou vyskytovat také v protokolu Lifecycle řadiče iDRAC9. K těmto chybám dochází z různých důvodů. Článek obsahuje základní informace o řídicím panelu LED a metodách diagnostiky chyb. 

 

Popis

Chyba SWC5008 se zobrazuje stejně jako na obrázku 1, v tabulce 1 a 2.



Obrázek 1: Příklad chyby iDRAC9 Dashboard Critical System Health

Tabulka 1: Příklad protokolu systémových událostí (SEL)

Tabulka 2: Příklad protokolu Lifecycle

Levý přední ovládací panel LED je sledován a spravován řadičem iDRAC (BMC) integrovaným v serverech PowerEdge. Ten se pravidelně každých 5 sekund dotazuje na přítomnost a aktuální stav předního panelu LED. Řadič iDRAC také udržuje aktuální nainstalovaný firmware tohoto ovládacího panelu. Pokud firmware iDRAC nalezne příslušnou aktualizaci firmwaru LED, řadič iDRAC se ji pokusí provést během cyklů spouštění. V kterékoli z těchto sekvencí řadič iDRAC používá ke komunikaci s tímto ovládacím panelem LED obvod i2c. Časové limity v komunikaci mezi řadičem iDRAC a levým ovládacím panelem během těchto sekvencí vedou k výskytu chybových událostí SWC5008, které se zaznamenají do protokolů SEL a Lifecycle.

Obrázek 2: Přední panel LED PowerEdge R740XD

Levý ovládací panel (LCP) je určen k okamžité vizuální kontrole správy či stavu systému. Při pohledu na systém zepředu se nachází na levé části šasi.
U většiny serverů PowerEdge je levý ovládací panel nabízen ve dvou variantách:

• tlačítko Quick Sync 2 nebo
• tlačítko Status LED 1 

V každé z těchto konfigurací ovládacího panelu je k dispozici pět stavových kontrolek LED, které v reálném čase indukují hardwarové chyby ovlivňující server. Vysvětlení těchto kontrolek LED je znázorněno níže na obrázku 3.

Obrázek 3: Stavové kontrolky LED serveru PowerEdge

Tyto kontrolky LED jsou ovládány řadičem iDRAC (BMC) prostřednictvím komunikace v obvodu i2c. Světelné lišty pro rychlou synchronizaci a ID systému nejsou spravovány prostřednictvím stejného obvodu i2c a fungují nezávisle na stavových kontrolkách LED. 

 

Verze firmwaru řadiče iDRAC9 4.22.00.53 zavádí mechanismy pro obnovení ovládacích prvků kontrolek LED na předním panelu ze stavu měkkého zamčení. Tyto změny budou zahrnuty ve všech verzích řadiče iDRAC9 počínaje verzí 4.32.10.00. Změny obsažené v této verzi nebudou maskovat skutečná selhání hardwaru předního panelu LED. Pokud chyby přetrvávají i po zavedení tohoto firmwaru, pokračujte v odstraňování problémů s hardwarem.

Pokud se události SWC5008 nadále zaznamenávají i po použití firmwaru iDRAC9 4.22.00.53 nebo 4.32.10.00, je třeba zkontrolovat, zda nedochází k chybám hardwaru předního panelu LED. Výchozím bodem jsou následující kroky pro odstraňování problémů:

• Zkontrolujte, zda není poškozen kabel předního ovládacího panelu LED.
• Znovu usaďte kabel předního ovládacího panelu LED, abyste odstranili případné problémy s připojením. 
• Pokud dochází k selhání kontrolek LED, vyměňte přední ovládací panel LED.
• Pokud přetrvávají jakékoliv potíže, vyměňte základní desku.